产品服务逻辑

衡量产品的三个标准:价值、安全感、优越感
产品策略:
1 以质取胜(苹果),食物链高端,短投策略,从0到1,王者策略
2 以量取胜,食物链低端,长尾策略,从1到N,老鼠策略
任何策略不过是一种博弈的结果,选择一种方式就会自然放弃另一种方式,并无优劣之分,生存就是硬道理,世界上最大的风险就是我不知道风险在哪
失去品质谈性价比没有意义
*要有独特的销售主张:巨大的说服力/竞争对手不具备/对消费者的好处

*服务和产品的差别:生产过程和消费过程同时发生是服务,生产过程和服务过程是分离的话就是产品;酷的产品都有挑战和折腾客户的元素;合格的人工智能是善解人意,奸臣逻辑,虏获人心,识别发现挖掘显性和隐性的需求,表面看似不舒服,但能提供长期价值;性价比的逻辑(本田摩托)和反性价比的逻辑(哈雷摩托),大部分产品都把我们带入舒适区,小部分让我们难以掌控难以驾驭从而产生魅力和自我实现的快感(发烧级产品,打造某种适度的张力和焦虑)

我们在谈产品的时候,只谈价值,不谈体验
检验产品的用户价值标准:用户是否愿意付出金钱和时间
*产品定位/目标用户/产品运营,前期、中期:内容运营、活动运营、渠道推广,后期:用户运营、社群运营、商务合作、积分商城
活动时间地点:时事热点/传统节日/自己造节
活动类型及特点
形式:补贴、话题、H5
特点:简单、用户好处多、操作便捷、有趣
跟进人员:产品、设计、运营、项目经理
做好风控准备:技术方面、法律方面、推广方面、外部环境、作弊漏洞
活动进行中时刻关注动态:数据、反馈
活动复盘:背景、目标、效果分析、改进计划

*用户的八大核心驱动力(如何设计一个比较完备的、有用户粘性的用户激励体系)
1 史诗意义#使命感:做比自己更重要的事情
2 发展#成就:取得进步、获得成就
3 创造力的发挥反馈:创造、及时反馈
4 拥有感、占有感:拥有更多的东西,欲望啊
5 社交影响#联系:社会心理学
6 稀有#无耐性:得不到的永远在骚动
7 未知#好奇:好奇害死猫和老鼠
8 失去#避免:恐惧、害怕、一切负面情绪

图片发自简书App

知识笔记
2017.03.23 王仁海

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