今天一上班，护士小田和老董就同时向我反映，38床家属不配合工作，多重耐药菌感染，按规定得放专用诊疗器具在床头柜上，专人专用。可陪护坚决反对，认为太脏，自己看着吃不下东西，还把那套东西丢在病床底下，谁去说，跟谁急。
以前也曾碰到过不理解的，可解释后也都配合了，毕竟目的是为了避免交叉感染，大家到底都还是明白人。
老董可是科里的沟通能手，竟有连老董都说不通的人，看来非得我出马了。
我稍稍打了一下腹稿，深吸一口气，朝38床走去。
38床是个老太太，术后第二天，精神头还不错。
一番问候后，我边整理她的床单位边切入正题，将多重耐药菌知识介绍了一番，然后将床边隔离的重要性和措施又耐心的进行了宣讲。
老人频频点头，我见时机成熟，便从地下拾起那套用具，用快速消毒液喷洒消毒又擦拭后，放在了她的床头柜上。
见老人没有异议，我赶紧趁热打铁，向老人致谢，谢她配合，老人欲言又止，闭上眼睛。
然后，我转向邻床，问候和检查。
还在与邻床说着话，查看她的伤口。突然“咣当”一声，伴着一声尖利的喊叫：“怎么回事？又放上来了，都说了不准放的。”
我们都吓了一跳，原来是传说中的38床家属回来了。
我刚放上去的那套医疗用具又被残忍地丢在了地上。
“这位姐姐，不好意思，是我放的......”我赶紧踱过去。
“你们怎么回事？说了不要放，不要放，为什么还要放，脏死了。”她急切地打断我的话，怒气冲冲的吼叫。
我沉住气，然后将放的原因又重述了一遍。
她却没耐心，多次打断我的话。
待我费力的，断断续续的将多重耐药菌感染的概念和床边隔离的重要性又重述了一遍后，满以为她会理解的，可是她却丝毫不为所动。
嘴里一直念叨：“反正不准放，我看着难受，吃不下东西。”
我只好又搬来：“在医院，病人和家属对预防交叉感染的措施必须遵守和配合，这是管理规定，也是每个公民的义务。”
可是，这位大姐油盐不进，任我哄也好，吓也好，愣是充耳不闻，后来干脆趴在床头柜，拦着不让放。
见过不讲理的，没见过如此不讲理的。
我也没辙了，最后，我只能找来一张纸，写上一句：“家属坚决拒绝床头柜放专用诊疗用具。”将其插在床头卡栏里，避免检查人员误会，以为我们没执行接触隔离，又被罚款。
当然只得通告全科人员，诊疗用具还是得专用，但只能放在处置室里，标明床号。
如此特人特办，也是服了。
唯愿世上少点这样特殊的人。
