如何有效的管理老板，仁者见仁，智者见智。

通用电气的前CEO杰克·韦尔奇，是一位神一样的管理者。他的助手罗塞娜·博得斯基做了杰克·韦尔奇14年的助理，她把和老板一起工作的经验写成了一本书，叫《向上管理：做副手的智慧》，提出了“向上管理”（managing up）的概念。

在她看来，管理需要资源，资源的分配权力在你的老板手上，因此，当你需要获得工作的资源时，就需要对老板进行管理。

因为我们并不真的拥有管理老板的权力，比如我们不能给他发工资、定奖金、给绩效打分，或者把他叫到办公室来骂一顿。

向上管理的其本质是一种影响力，用来影响那些对你有管理权力的人。

我们需要建立起自己和老板之间顺畅的合作关系 – 如何和老板打交道。

乔布斯是一位个性及其鲜明的伟大的领导者，带领着APPLE成为全球市值最高的公司。据说在他眼中，员工只有两种人，要么是天才，要么是 “ Shit ”，可想而知，作为他的下属，压力是多么的巨大。

卡特穆尔在乔布斯收购皮克斯的时候，和他接触了多次，他发现乔布斯有两个特点，一是乔布斯非常在意自己时间的利用，尤其那个时候他要管理NeXT和皮克斯两家公司，时间就更紧张了；

二是，乔布斯说好听点是非常注重细节，说得不好听点就是什么都想自己插手管管。

针对这两个发现，卡特穆尔在一开始就做了一个决定——

首先，他并没有让皮克斯搬家，也就是搬得离NeXT总部近些，而是很长时间都一直在原先的小破办公室。但是他每周一会开车近一个半小时，穿越旧金山的金门大桥，主动去给乔布斯汇报工作。

这样，一方面节省了乔布斯的时间，让他一直清楚皮克斯在做什么；另一方面，又让乔布斯无法插手皮克斯日常非常细节的运营工作，他和拉塞特可以自己说了算。因为你也知道，创意行业最怕的就是不懂行的老板瞎指挥。所以卡特穆尔这一招非常妙，而这也是建立在对乔布斯性格的理解上的。

• 这个故事的道理听起来很简单，之所以能成功管理老板，是因为 “了解自己的老板” 。

• 这一点可能对乔布斯格外适用。乔布斯是个非常有个性的CEO，脾气时好时坏。

• 他的下属说，对付乔布斯很重要的一点是，要会翻译他说的话，比如当他说“这个东西简直是垃圾！”的时候，你不要害怕，他的意思其实是“你能不能给我讲讲你为什么选这个方案？”如果你说的有道理，乔布斯会听取你的意见。

了解老板的处境与需求

“老板究竟想要什么？”可能是每个下属都问过无数次的一句话。正因大多数主管不会清楚说明自己的期望，所以对下属来说，懂得揣测上意、掌握主管心意，便显得格外重要。以下几个步骤，可以帮助你一步步了解主管的期待、要求与评断标准，让事情一次就做对。

•       Step1. 了解工作目的

以主管给你布置的任务为例，在动手前先思考“为什么要做这个任务？”“是做给谁看的？”“想要透过这个任务，达到什么效果？”等问题，藉以理解工作的出发点及背景。

•       Step2. 检视过去言行

试着回想自己过往的经验，并写下答案：“做过什么让主管称赞的事？”“主管在哪些事上曾亲自指导过你？”“遭责骂的原因有哪些？”“主管在闲聊时是否曾无意表达了他的期望与标准？”

•       Step3 分析工作现状

主管现在最希望我做什么？他最赞赏的人是谁？他对我手边工作的要求是什么？

•       Step4 直接向主管打听

1）探寻主管对工作的看法：“他在我这个年纪时，对工作的目标是什么？对于工作，他最重视的是什么？

2）探听主管识人的标准：“您觉得刚来的新人怎么样？”

3）正面进攻：“您觉得我还有哪些地方需要改进？”

了解老板的管理风格

彼得·格鲁克，他在自己两本管理学著作《管理的实践》和《卓有成效的管理者》里都提到过管理老板的理念。他在书里说：你要知道，你的老板也是个人，是个与众不同的个体，有他自己习惯的工作方法，作为下属，你应该知道你的老板需要什么、不需要什么。

对于不同风格的老板，你的工作方式应该是不同的；这当然要建立在你对他的了解之上。

• 封闭表达型主管：

特色：喜欢一对一说话，团队讨论时不太发言，也不会插嘴。

应对方式：不妨多配合他的不多话的风格，尽量通过单独对话或使用e-mail等书面方式与他沟通。

• 开放表达型主管：

特色：较习惯与人互动，肢体语言也比较丰富，并随时都能加入讨论，或开启新话题。

应对方式：可多使用自己的肢体语言与他沟通，聆听时，则多以微笑、点头来表示认同。

• 高度强势型主管

特色：倾向利用指示的方式下达命令，告诉大家怎么做、怎么想。

应对方式：务必尽可能快速切入重点，并使用直接的用语，像是“应该”“将会”“要这样”“不能那样”等，而非“可能”“来试试看”等。

• 低度强势型主管

特色：擅长询问，再与大家分享“可以”怎么做、怎么想。

应对方式：最好能多问问题，找出他的意见，并且在回答前，先重述对方的话，让老板知道你已经听懂他说过的话。

综上所述，相互之间的理解与信任，乃是与老板相处之道的首要前提。

那么回想一下，你现在真的了解你的老板吗？

参考资料

1、张潇雨-《商业经典案例》

2、刘润-《5分钟商学院》

3、《管理一次学会-向上管理》

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