自我介绍：
各位同学，大家好！我是来自M30班第六组的李鸿，今天晚上我将给大家带来五维+沟通的主题分享；首先我要感谢今天晚上支持我的两位小伙伴，一位是主持人王馨影老师，一位是我的支持者贾立君老师；我将要在接下来半个多小时的时间里面一同来和大家探讨我对五维的认知，以及我学习五维后对我在沟通上面的变化；今天主要从三个方面来讲，其中一个方面学习五维之后的收获和感受，其次是五维和沟通的探讨，第三个方面是学习之前和之后的变化；那接下来开始我的分享
收获和感受：
首先很感谢带我走进五维课程的Tina，郭亚玲老师，其次感谢陈序老师的授业解惑；这门课让我从内心深处去找到了我自己身上一些不足的根源，比如我之前是一个特别的挑剔，喜欢指责，爱抱怨的人，这其实给我带来了很大的痛苦，我也会经常不断的反思和约束自己不能指责，不能抱怨，不能对别人挑剔，也不能对自己挑剔，结果可能是，最开始有点用，过一段时间后发现一点用都没有；于是不断陷入一个长期自我指责，自我否定的过程中，感觉自己真的好累，自己在跟自己打架，也就没有了足够的时间和精力去想其他的事情，也很苦恼。通过学习课程后我找到了这些问题的根源。发现原来是自己在发现美的眼睛方面做得不够；还有是自己内心的匮乏，总看着自己没有得到的，而不去关注自己所拥有的；
还有老师讲的五大信念：1、人是OK的 2、人的行为背后都有一个积极的意图 3、人是有资源的 4、人是会做出最好选择的 5、改变是不可避免的；
最核心的是那样的一份觉察，老师讲到：一个人的行为是由思维决定的，思维是由行为情绪的，情绪由信念决定的，决定信念的由两方面一个是卓越品质的贡献者，一个是卓越品质的乞讨者；那一刻我才明白原来自己一直都是卓越品质的乞讨者，而不是一个贡献者，所以才会陷入许多的怪圈。
上完课回来后，我每天都会去写觉察日记、丰盛日记、松规条日记、发现日记以及强有力的提问，通过这些东西不断的去觉察自己的内心，我感觉自己身边真的很多事情都有在变化，自己慢慢没有那么的暴躁了，每天都迎着昭阳的感觉，发现我自己也慢慢变得平和，遇到事情先觉察自己的情绪，再运用五维的知识不断去探寻，一直到找到我的卓越性，最后是具体的执行步骤；这让我自己的生活发生了彻底的改变，所以内心衷心的感谢五维给我带来的变化；虽然我现在依旧觉得没有完成对整个课程的回顾，我看来我只吸收了课程内容的30%吧，但是已经对于我自己来说改变足够大，我想能够百分百的话，或许就是另一个自己了；
五维+沟通：
那其实各位小伙伴都知道在我们两天的课程里面，老师从理法篇、心法篇、功法篇和技法篇四个方面来展开；讲到了5维的5个维度分别是：目标、现实、价值、资源和责任，这也对应了我们九宫格的思路设计；内容挺多的，今天在有限的时间里面我主要是跟大家来探讨一下对于我来说最近影响比较大的一个方面，那就是沟通这个版块，接下来做一个深入的探讨。
沟通的重要性我想大家都知道的，因为这是我们几乎所有人日常都要接触的，我们要和自己的父母、子女、对象、同事、陌生人等等；一个会沟通的人，生活中总会有比比人更大的优势，比别人更多的几乎，在当今这个快速变化的社会，沟通对于我们生活起着至关重要的作用。说道沟通我们就不得不说到课程的第三章，功法篇里面的倾听的部分，为什么会跟这特别相关呢，其实大家可以回想一下，自己平时在跟人沟通的过程中遇到的障碍，比如：自己说的不一定是别人想听的；或者男朋友和女朋友之间吵架经常会说：你根本不懂我，这个不懂我，具体指的是什么呢；其实很多案例都是如此，问题的核心在于，我们很少愿意去听别人说什么，更多的时候是想去表达自己想表达的，那这就是沟通不畅的根源所在。
我们先来探讨一下我们听的三个层次：第一是以自我为中心的倾听，就是在倾听的过程中注意力不集中，会不时的看看手机，看看其他的东西，根本不想听别人在说什么，这个时候被听着一定是感受到不被尊重和不被重视，那么我想这个对话过程一定不能愉快的进行下去，更无法达到一个好的沟通。第二个层次倾听专注在对方的身上，这个时候我们可能听的比较认真，跟对方也比较有互动，而且能够感受到被人有在认真听自己说话，不过这个过程中我们可能会带着许多主观的判断，他也许可以作为一个很好的倾听者，但是如果转化为行动的话不一定是讲述者想要的结果，估计很多时候不一定能和说话者在一个频率上面。而作为一名优秀的教练或者教练型领导者应该具备第三个层次那就是3F的倾听；3F倾听要我们专注在对方所讲事实上面；同时感受对方的情绪，用同理心去倾听；最后再聚焦在认真倾听对方真正需要的是什么，真正的意图是什么；
大家都知道每个人背后的意图都有一个卓越在那里，当我们看到他根源的卓越性的时候，那在沟通过程中我想加以一定的引导，让讲述者自己去觉察，进而触发行动；这样就会是一个比较好的理想的结果。接下来我将以我自己为案例，来同大家分享一下从大学到现在我自己这个过程中一个变化；
自生的经历：
刚刚说到倾听有三个层次，那我把沟通也分为了4个层次：第一个层析是说自己想说的，不管别人的感受；第二个层次是说自己认为别人想听的，不管别人感受；第三个阶段是：不知道自己该说什么；第四个阶段，用心去听别人说，说对方想听的；我自己也大概经历了这四个阶段。
第一个阶段：说自己想说的，不管别人的感受
这个阶段主要是自己上大学期间，大概是在大一大二的这个时间段里面；在相当长的一段时间我一直认为沟通是我的优势，是我的一个长处；我那个时候以为的沟通就是觉得自己懂得比别人多，能说，能讲就是沟通；直到后面自己发现一个现象：首先是听自己说话的人越来越少，其次是身边的朋友总是最开始感觉我很好，但是长久相处的却是比较少。后面开始反思自己问题到底出在了哪里？好像自己很少去听别人说，总是自己在表达，我回想到过去刚刚上大学的那一会，自己当班长的时候，自己总是把自己放在比较高的姿态去给别人讲道理，去要求同学们应该按照自己的想法来，到了最后我感觉我其实很用心在给班里服务，想要带好这个班级，但是最后大家好像都不太买账，都不太对我认可，所以到了后面会让自己觉得很寒心，而且认为是大家不懂我；现在回想起来那一段时光真的是太自私了吧，全都站在自己的立场，更别说认真的去倾听别人讲话了；
第二个阶段：说自己认为别人想听的，不管别人感受
这个阶段主要是在自己大三、大四到毕业后的第一年吧；那个时候我个人的认知是：作为一个高情商就是要说别人的好，要不断的去夸奖别人，不管有没有夸到点上，其实一点也不走心，所以会让别人觉得很浮夸。比如：时不时做一些虚假的夸奖呀，捧对方一下呀；其实自己很多时候呢，内心是并不认可别人，觉得别人这没有做好，那里没有做好，自己肯定会比别人强，但是嘴上却还说着别人很厉害，说一些比较外表的话，而且总不在点上，这个阶段总觉得很假，那自己内心也是很痛苦的。这个阶段的时候听别人讲话的时候会比之前好很多，不过也会出现听着听着就走神的情况，别人说着累，自己也听着累，听完后自己也不能给到别人比较靠谱的建议，或者别人想听的东西，最后往往容易把天聊死了；
第三个阶段：不知道自己该怎么说
这个阶段主要是出现在工作一年后到前两个月，这一年半的一个时间里面，这个时候发现自己已经是职场的人了，每说一句话可能都会给自己切身利益造成重大影响的时候，比如自己分不清什么是开玩笑，什么是当真的时候，比如自己不太懂得真心夸别人的时候，比如发现自己好像总是把天聊死的时候，比如自己发现自己不知道跟别人怎么沟通的时候；加上这个时候领导又会经常的批评的时候，开始自我怀疑，甚至都不知道自己怎么开口，觉得自己一开口就可能说错，所以慢慢变得沉默和自我怀疑；记得第一次跟Tina见面的时候，在一次课程上面，我当时的状态就是一个人在那里呆呆的坐着，看着别人去抢着说。有时候自己想表达，但是总会在想，自己讲的是否对别人有帮助，所以越来越没有勇气，直到第一次和老师见面，慢慢的告诉自己要鼓起勇气再次去尝试。我在这个过程中有一个方面现在回想起来有很大进步的地方，那就是觉察和倾听；因为这个过程的开始就是觉察到自己之前的沟通方式出现了很大的问题，也给自己带来了并不好的一个结果；所以在这个阶段自己真正进步的是听，经常不在急着去表达自己了，会认真的听别人怎么说，在面对客户的时候，边听他说话的内容，同时也要听他背后真实的需求是什么；跟别人聊不太懂得领域的时候呢，懂的就说，不懂就听别人说；还有每次开口说之前都会想我要说什么才是对别人有用的，怎么说才是别人可以接受的；比如自己刚刚接手工作的时候，经常给别人安排工作的额时候会带着命令，下面的人反馈也是负面的，后面自己就修改了一下语气，已近增加了一些表情包，发现效果会好很多。
第四个阶段：用心去听别人说，说对方想听的
在这个阶段主要是最近两个月发现自我的改变。现在我会在沟通的过程中，下意识的思考对方想表达的是什么？以及感受对方现在的情绪是什么？他最真实的需求是什么？我能为他做什么？其实就是咱们3F倾听的内容。举个例子：比如上周我团队的运营找到我说想做一个活动，他打算把活动分为三个梯度，其实我评估他两个梯度对于我们销量来说最有效果；在这个过程中我就运用了3F倾听来思考；这件事情的事实是：他想做一个活动帮助店铺引流，这个活动想分为三个梯度；他此刻的情绪是：比较积极主动的，是比较开心和兴奋的来找我探讨；背后的意图：其实他是刚刚来到团队，是想通过做活动，来促进我们的销量，是想要一种自我价值的实现，获得大家的认可；那我这边事实的情况是：我资源有限，对于2个梯度和三个梯度实际对资源影响有限，在我的把控范围内；所以最后我跟他说，你的理由分三个梯度并没有足够说服我，但是我很喜欢，也很鼓励你可以经常提出一些新的点和方法，而且也跟其他说这种不断思考新的方式方法来促进销量的行为很值得赞赏；所以我愿意为你的积极同意你的方案；最后方案也执行的很到位，他也很开心。
还有一次是发生在本周一，早上一早刚刚上班，分销商的老板就急冲冲的打电话过来，我听他的语气有些责备问我某款机子为什么没有投入资源，为什么现在不能立刻投入资源到这款产品上面；我的真实情况是，年底我的资源只能够支持部分产品的资源投入，而他问我的那款产品是他的库存比较大的，但是卖出去投入资源也比其他产品多一倍。那同样开始运用3F倾听，我能听清楚这件事情的事实是：他需要降低库存；他背后的感受是：很着急；他的意图是：我有一个方案可以帮他解决这个问题；我开始运用五维了，首先询问发生了什么，他就把一大堆情况跟我说了，库存压力大，资金周转不开，我第一步是赞赏和认同他，我说到：我特别能理解您目前的情况，这也是我应该帮您解决的问题，但是目前的情况您也知道，所以这边吧，我想了解一下，您觉得在接下来一个月要降多少比较合适，他说要降3000台的库存，那我说接下来您预估要投入多少资源呢？他说需要50万；确定目标了是用50万解决1000台的库存，在一个月以内；其次是我问到他有哪些方式可以帮忙解决呢；他说第一步现在我这边放价格，其次是一部分作为线下的批发，第三部分是面对我资源有限的情况下，他自己也可以投入一部分；我知道了我接下来第一步是要找京东确认这款产品的节奏；于是我就同京东联系，把节奏聊完后，我告诉了他得从3天后开始动价格，原因主要有1/2/3；最后他很开心的也同意了，其实这件事情我主要是要达到两个目的，一个目的是让他也出一部分资源，其次是他需要我给他一个准确的说话，不一定要现在立刻执行，只要有一个明确的方案和目标，就可以去执行了；那其实这就是在沟过程中，要迅速抓到对方需求点的一个例子
总结：
学了课程之后，虽然发现自己目前还没有完全去消化所有的知识点，而且有的模型用起来也比较别扭，但是感觉现在自己慢慢开始有一定的框架和方式方法了，在交流和沟通过程中这样一种觉察和同理心，慢慢让自己内心更加的平静，有了这份静就会遇事不慌，每逢大事有静气，不慌不忙的面对，慢慢就会让自己更加成熟，游刃有余，有了这个基础，我相信自己会在职场中越走越好，感谢这份同理心，感谢倾听，感谢觉察；祝愿大家在新的一年里面心想事成，万事如意
