〔 I〕用自己的语言重述知识
在生活和工作中，如果我们在自己的角度看待事情很容易只看见事情的一个方面，如果我们只依据这一个方面去决策事情，很容易出现看问题片面的问题。
我的朋友小菲找领导要求帮助她解决一个困难，她觉得自己的困难领导一定要解决。因为这关系人性化管理，领导也基于她平时的贡献，也觉得应该帮助她解决问题。但当领导真正去落实时，出现了很多问题。即帮助了小菲却触犯了其他人的利益同时引起了其他连锁问题。
这是一个典型的因为片面看问题带来的不利影响。为了很好的避免出现片面看问题的现象，《横向领导力》第二拆告诉了我们一个多角度看问题的方法，即“三个立场”综合看问题。具体方法是：
1 从我的角度看问题。我认为怎样？在我的角度我觉得是怎样？信任自己看问题的能力。
2 从他人角度看问题。即站在对方的角度看问题假设自己是对方，当遇到这样的问题以他的综合现状他会怎样看待这件事。
3 从观众角度看问题。即无厉害冲突的第三方站在客观角度上客观看待问题。
综合三个立场，即从我到对方到第三方，全方位综合看待问题，能够全面掌握各类信息，可以避免片面看待问题。
〔A1〕激活经验
单位招生制度，要求年龄必须达到规定年龄方可入学。某日，好朋友打电话要求我通融一下，违规进一个人。李校长拒绝了。隔数日一个重要领导打电话来，说工作关系必须照顾一个小年龄的孩子去学。李校长很为难。并将情况汇报领导。说明原由后，李校长说“您把家长电话给我，我来和家长解释，并试着从专业角度给家长建议，争取让家长理解。”后来沟通之下，家长很配合选择第二年入学。李校长即维护了制度的严肃性也尊重了领导并解决了问题。
李校长在这个过程中考虑了三个立场。首先，他自己不能随便违规，必须保证制度的严肃性。第二，他理解领导需要处理的工作关系，让家长了解领导对此事的关心和积极去做好解释是他必须做好的事。第三，从旁观者角度看，政策的一视同仁是一个单位良好的社会信誉，需要维护。
〔A2〕未来规划
在和亲人相处的过程中，虽然家是讲爱的不是讲理的地方，但我认为也不可以胡搅蛮缠不讲道理。
遇到冲突要学习用三个立场看问题
1我的感受和委屈。我觉得亲人哪哪哪没做好。想明白来。
2亲人的感受。如果我是对方亲人我是否觉得委屈，是否觉得被误解很难受。
3旁观者的冷静观察。如果我们发生争吵时，作为旁观者别人会怎样看待我们的争吵。他们会有哪些完全不一样的看法？
通过这三个立场，学会站在对方角度理解人，站在旁观者角度去理智相待。可能会避免一些冲突和伤感情的事情发生。
