今天发生了2起事情,值得反思一下自己的做法:
1、门店丽霞投诉游总监,住店圈的人过来拍照,他本人不在,事情都是临时安排,餐盒买回来等都不上上线等等,除了丽霞,其他人也在投诉他这个没做,那个没做的,加上今天确实是不见人影。我就打电话过去问他,人在哪里,工作如何安排等内容。
他一听到就说,你一个财务总监,有什么权利管他的事情,他的工作直接对接陈总就可以了等等。
我也回怼他,公司的财务人事都在我这边负责,而且作为公司的股东之一,我当然有权利过问,一句话堵住了他的嘴,然后他来句,哪我不干了,你们招人吧!
他的做法超过了自己的价值观体系,不做班,每天上班神龙见首不见尾的。
但是反思自己的做法,是否是只见树木不见森林呢?为什么每次离职都要搞得这么不愉快呢。
2、滨北店厨房开了几款食材,价格贵得比较离谱,包子3.5一个,东山小管30元一斤,定价才34一斤,除了之外,滨北海蛎的验货也没有好好验货。
我直接在群里发发现的问题,丝毫不考虑门店的面子,尤其是厨师长平常的关系都还不错,也丝毫不给他留情面,结果当然就是他在群里跟我回怼,后面有谈东从中斡旋,才把这个事情压下去,要求也是按我的要求进行后期整改。
以上2个事件,看起来都好像是自己挺对的,只看重了事情的层面,忽视了人的层面的东西。当然,人不对了,事情当然也不可能对。
如何考虑人的层面,是目前要学习的重要问题?
反观陈总的做法,他会激发,会借力打力,而不是简单粗暴。