基于业务规则拆分用户故事——避免工作局促

有时候在规定时间内(例如项目周期内,单次迭代)。如果最终交付的工作任务要求高,团队会觉得完成不了而紧张。最简单的解决方案是分阶段交付,如果按照交付用户价值的标准来粉阶段,那么这就是用户故事拆分,因为用户故事拆分都是纵向拆分。不过往往团队会觉得拆分用户故事很难,浪费时间效果还不好,不如咬紧牙关搏一把全做进来。但往往事与愿违。最近参与一个团队为期两周的迭代。有一个类似的事情,分享一下如何使用用户故事拆分来应对。

需求描述

一个SaaS产品,有一个模块是一个数据源列表,每一个列表项都是一个数据源,存储对应的设置,例如FTP、SharePoint、Azure Blob都会有不同。现在的需求是,用户希望能够支持导出和导入功能。这样当用户在一个数据中心的部署配置成功后,可以将设置复制到其他数据中心,降低手动设置的麻烦与错误。

遇到的问题

这里描述的问题会适当简化难度,方便大家只关注拆分用户故事的方法。例如:

  1. 导入数据源的时候,需要判断目的段是否已经存在同名的数据源设置,如果存在。需要考虑冲突解决方案,类似移动同名文件到一个folder内的场景。
  2. 导入数据源的时候,如果不存在同名数据源,但是内部设置有冲突,例如数据源名称不同,但是内部却是同一个FTP地址,需要考虑冲突解决方案。
  3. 当一次性批量导入多个数据源设置的时候,如果其中一个数据源设置导入失败,需要如何处置?回滚还是继续?

当团队在一周的迭代开发后,发现需要考虑的上面这么多场景,并要在交付时保证质量。顿感压力山大。

按照业务拆分用户故事

如果在团队感到焦虑的时候,硬要求团队按时完成,团队也无法保证交付质量,那后果就只能是牺牲客户的满意度。
既然无法完成所有场景,那就考虑完成一部分。但是拆分原则仍然是交付用户能够使用的功能,对用户来说有价值的功能。这时候想起了Mike Cohn的SPIDR用户故事拆分方法中的“R”——规则(【可参考文章《五种简单高效的拆分用户故事的方法》】)。这里的规则(”Rule“)就是业务规则,也就是从上面的场景中印发冲突的原因开始思考。于是我建议团队,将这个用户故事拆分成两个大场景:

  1. 导入一个数据源设置。解决上面所有冲突的可能。但是指考虑每次一个数据源。
  2. 导入多个数据源设置。考虑多个数据源的场景。因为已经覆盖了大部分的冲突场景。只需要考虑多个冲突时候的解决方案。

1和#2是一个递进的关系,#2是#1的扩展。团队可以在规定时间分别完成有价值的功能,而且彼此互相支撑。有点像TDD思想里面,先开始一个简单的测试用例,然后再逐步扩展。而不是一开始就想着怎么实现一个复杂的测试用例。

总结

上面的拆分方式从用户的角度,一个一个导入和批量导入多个,解决的业务痛点是相同的,只是操作的繁杂度不同。在思考和实现的时候,如果同时思考解决方案,会陷入繁杂的实现细节中。通过思考业务规则,结合TDD的从最简单的一小步开始实现的思想,将用户故事进行拆分,先实现简单的,之后再逐步实现繁杂的部分。可以有效的降低工作难度,同时实现的过程还是逐步递进,层层支撑,这可以让团队更有信心来交付高质量的任务,同时也能保证在规定时间内完成。试想一下,如果批量导入多个数据源设置的时候,发现了无法解决的问题,那么团队至少可以交付导入一个数据源设置的功能,这样团队就不会陷入工作局促的困境。

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