大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【业务总部】
【分 享 人】薛浩
【分享时间】2025年3月30日（周日）
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】优质型客户的购买金额、复购率以及忠诚度通常较高，是企业收益的核心来源。施乐讨论中心的调研报告表明:一个满意度较高的优质客户其消费意愿是其他客户的六倍。然而，三分之二的优质客户离开，是因为企业对客户的关心不够，导致客户的满意度降低。
因此，为了更好地了解客户，提供更多定制化服务，提高客户满意度我们应该为客户建立专属档案、优化细节并升级服务。这是维护优质型客户的基础，也是必要的措施。
【感悟分享】应该对客户进行分级维护，以实现最大化的投入产出比。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
