《跟任何人都聊得来》作者是美国金牌培训师，现任富兰克林柯维公司的高级顾问迈克.贝克特尔，书中作者将有效的人际沟通精髓概括为5句话，即要有自信，至少显得有自信；事先做好准备，平时多留意收集信息；千方百计让自己变得有趣；学会倾听，真正对对方的话感兴趣；最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正做到将对方放在你的心上。

        人际交流问题常出在我们总是按照自己的观点理解生活。因此要倾听，需需要在适当的时候表达自己的看法，真诚地表达自我。不要总是被自己预想的坏假设吓到，主动一点。在面对棘手交谈时，不要慌张，保持冷静。