竞争,在任何时代都是不可避免的话题。今天,尤为如此。迈克尔·波特说过:“竞争,就是创造无可替代的地位。”一个在社会上要活出精彩,需要有自己独特的价值,让人感到此人不可或缺。一家企业要长久生存、基业长青,也要有自己对行业独到的见解、创造不可替代的价值,才能有不可替代的地位。
凭什么你就能创造出不可替代的价值呢?这需要自己在发展的过程中认清自己的优劣势,扬长避短,聚焦自己的专业,不断深耕,守护自己的核心价值。核心价值这个概念出自1994年柯林斯和波拉斯发表的专著《基业长青》。在书中,作者提出了“愿景型企业”的概念,并认为保持核心价值和核心使命不变,同时又使经营目标、战略与行动适应变化的环境是企业不断自我革新并取得长期优秀业绩的原因,而构建与贯彻有效的企业愿景则是成功的关键。究竟什么是核心价值呢?核心价值就是组织拥有的区别于其他组织的、不可替代的、最基本最持久的那部分组织特质,是组织赖以生存和发展的根本原因,是一个组织DNA中最核心的部分。
举例来说,西班牙ZARA的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚,有2.7万名员工,年销售服装9000万件,在全球50多个国家拥有2000多个销售商店(其中有760多家ZARA专卖店)。ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内,就快速制作并进行销售。所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅,他的营销模式非常的独特,ZARA可算得上是“抄版大王”,在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略。 如何贯彻这样的战略呢,ZARA用3000万美元重组其信息系统;通过收购,将1200家生产企业变为自己的战略联盟;招募了480人的庞大的设计师队伍,但没有一名高级服装设计师,这些设计师的一个别名应叫“抄版员”;同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。通过这样的战略部署,全球任何一个地方最时尚的时装款式出来,她都可以在五天内生产出产品,推向市场,并且可以在竞争对手推出同样款式的五天内,把所有的同类产品全部下架。在ZARA的连锁门店,IT系统已部署到每个门店,每个店自己有自己的货单,但法国店的货单就和意大利店不一样。这是一种非常个性化的做法。而门店经理则负责查看店中的货品销售情况,然后根据下一周的需求向总部订货。
总部通过互联网把这些信息汇总,发给西班牙的工厂,以最快的速度生产和发货。门店经理自己决定应该进什么货;ZARA对门店经理的考核,则是看该店的销售有没有上升,如果出现货品积压,就由门店经理为这些库存买单。ZARA的核心价值就是“快时尚”,想尽一切办法优化供应链,把最新的时尚设计款式,最快的上架给消费者!
那么核心价值是怎么梳理出来的呢?梳理和清晰企业的核心价值,必须找到路径和方法。
第一,究根溯源来初判企业的核心价值。可采用企业生命周期的方法进行分析。
第二,通过寻找关键成功要素来明确企业的核心价值。
第三,挖掘利益相关者对企业的核心价值的认知。
最后,就可以确认和清晰企业的核心价值。
总结下来,核心价值在现代商业竞争中意义重大。在明确企业的核心价值后,下一步就是要将它进行清晰,将企业的使命和愿景与核心价值一致起来,进行简洁的表述,最后通过反映核心价值的关键成功要素的相互组合,形成企业的核心竞争力,让企业立于不败之地!
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