我是宁波百事达工具/格雷公司/ 宁波盛和塾 诚敬组，格雷读书会同心队何绍成, 这是我每天至少一篇文字的第907篇文字(2021/12/17)

《赌在技术开发上》
奋斗的中小企业的销售战略
销售战略

5. 建立及时交付机制，集中力量，保证客户要求的交期

摘要

第五是交期，这一条大家都懂，就是在客户需要的时候及时供货。但是，能把这一条做到完美的企业非常之少。建一个这样即使交付的机制和团队不容易，但是是对客户服务和赢得竞争的有利手段，极为重要！

销售的基本姿态就是对客户服务彻底

归纳总结一下：

1. 因为中小企业名称不为人知，所以要努力让客户知道公司名称，做好信誉，打响口碑 经营好企业的品牌。

2. 与客户打交道，有销售机会，但产品有不符合客户需求时，在短期内开发出客户需要的产品，这种开发能力非常必要。

3. 为了把生意顺利做大，能够持续供应质量稳定的产品，这种能力非常必要。

4. 为了在市场竞争原理所决定的市场价格内胜出，必须维持比市场价稍稍便宜一点儿的价格。

5. 必须构建一种体制，保证在客户需要的交货期内及时向客户供货。

那么，做到以上几点，中小企业的销售战略就足够充分了吗？不是，做到以上几点不过是一般水平，我认为最重要的是销售的基本思维方式和基本姿态，换种说法就是基本哲学。

所谓基本哲学，用我的话来说就是“销售就应该成为客户的仆人，就是Servant”.

自京瓷创立以来，公司一直是销售我所研究开发的产品。在销售时，我们一直心甘情愿充当客户的仆人。当仆人不是勉强被迫，不得不当，而是我们乐于充当这种角色。现在我仍然是这么想的。

如果不是高高兴兴，心甘情愿充当客户的仆人，那么我认为，不管建立多么出色的销售战略，仍然如纸上谈兵，决不可能获得大的成功。

当好客户的仆人，当然就要彻底为客户奉献。但是，关于价格和品质不可能彻底奉献，价格要合理，低价是有限度的。品质方面要彻底奉献，就要保证满足客户的过度要求。保证交期这个和价格和品质相比，还是比较容易做到，可以做得更彻底。

还有，我们与客户接洽的态度，不管怎么诚恳给，怎么尽心，也不会增加成本。

虽然说在价格和品质方面不能无限度满足客户，但我们又总是相信我们有无限的可能性，并追求这种可能性。

“从这个价格再往下降，那是不可能的事啊”但一旦客户提出要求，我们就会千方百计颠覆以往观念，再次进行挑战。品质问题也是一样，即使认为品质更高的东西做不出来，只要客户要求，我们就会想方设法彻底追求品质提升。