管理界巨匠彼得-德鲁克在逝世前约两年时,曾接受美国《财富》杂志的采访,记者问他:“假如您还有没写的主题,会是什么?”
德鲁克答道:“是无知的管理。要是早写出来,大概已经成为我的最高杰作了。”
我们的生活从80年代改革开放起到现在,我们的社会环境,人民生活水平都在不断地提高,而提升的速度相当地快,快到我们像是一眨眼之间,前期产品还没适应,直接淘汰进入下个新的产品。
就像我们的手机,不断地翻新;就像微信、支付宝的付款与转账;电商的崛起,房价的增长,等等。我想这些变化的过程都是我们普通人想象不到的。
如果仔细想想我们的生活其实都是未知的。
有句话是这样说的:“我们不知道意外和死亡哪个先来。”
那么我只要等着死亡和意外吗?不、不、不。
我们要跳出这个框架,寻找我们更加美好的东西。
想要寻找到更加美好的东西,我们要学会发现问题,发现问题其实比解决问题更加重要。
我们擅长的是发生问题,然后解决问题。而我们往往忽略了发现问题的重要性。如果一直在解决问题的人,永远不可能发现问题。
那么,我们要跳出思考边框,创造出全新的视角,全面强化你的思考力。
如何才能提升视角和思考的维度呢?如何更好地发挥100%的思考力,定义新的问题?
日本的商务顾问细谷功,在《高纬度思考法》这本书,为我们可以更好地了解在未知领域中发现问题,在书中介绍了三种提升视角或思考“维度”的方法,让我们更好地发现问题,正确定义问题,从而做到真正的解决问题。
作者细谷功毕业于东京大学工学部,出任职于东芝、后进入安永咨询公司,负责产品开发等领域的战略制定及业务改革计划的制定、执行和定义。现任QUNIE顾问研究员、另于企业和大学开展思维能力相关的研究和业务。著有《地头力:从结果出发解决问题》等作品。
我们有时会有这种感觉,解决问题便是发现问题。因为问题发生时我们的状态是未知的状态,所以认为这种状态等同于是发现新的问题。
我们需要理解“发现问题的思路”,意识到“无知、未知”,就能获得打破“常识之墙”的创意。
那么在“知”这个环节,我们可以分为三种:
一、已知的已知:第一直觉就可以告诉你发生问题,如何解决问题
有问题吗?有
有答案吗?有
在我们全部都知道和了解的情况下进行解决。也就是我们直线思维就可以解决问题。
例如:下班后,我们拿出自己的手机一看关机了,而且还打不开,我们第一时间想到的是没电。当插上电源后显示充电的时候,这个问题就解决了。
在这个过程中,你不会有太大的情绪上的变化,思维上转动,潜意识就能告诉你,没电了。
如果在你拿出手机的一瞬间,突然这个时候手机掉到地上,并摔出裂痕,而你看到状态是关机,第一直觉除了告诉你是没电了,同时还有未知的可能性就会出现。
二、已知的未知:就像刀刀狗漫画里的一句话:生活的一半是倒霉,另一半是如何处理倒霉
有问题吗?有
有答案吗?无
例如:我们上课时,老师在黑板上讲了一道例题,你当时听得特别明白,觉得这题很简单,脑子里第一反应:我会了。
于是,老师找了到类似的题说:“同学们试着做一下。”
这时候,你的手告诉你:“我不会。”
这道题把已知的条件都告诉你了,你现在做的就是去解决问题。
而已知的未知就是知道问题,然后去解决问题。前提条件是知道问题的所在。
三、未知的未知:很像第一个吃螃蟹的人
有问题吗?无
有答案吗?无
如果说:已知的未知是“解决问题”的主要对象,那么未知的未知是“发现问题“的主要对象。
这就是如何提出问题,在这个世界上不确定性很高,仅靠因循守旧地思考并不能取得成功,因此必须要创新。不断地发现问题,不断地思考问题,不断地创新结局。
已知的已知是对于的知识和经验,
已知的未知就是狭义上对应的去解决问题,
而未知的未知是连问题还未提出的事项。
四、知道的越多,未知的领域就变得越大
爱因斯坦曾说:“越是学习,就越知道自己有多无知;越是意识到自己无知,越想更深入地学习。”
剧作家萧伯纳曾在一次宴会上对爱因斯坦说:“科学一直在犯错,因为每解开一个问题的同时,就必定造成十个其他的问题。
还记得一首歌的名字吗?《愿世界的美好与你环环相扣》。
是的,从发现问题到解决问题,发现的程度就会影响你解决问题的程度,所以环环相扣。
那么我们要如何多维地去思考呢?
在伊索寓言里有这样一个故事:《蚂蚁和蝈蝈的故事》,夏天的时候蚂蚁就开始准备过冬粮食,而蝈蝈只知道悠闲地弹着吉他唱着歌。
蚂蚁的生存状态一直让自己在可控的范围内。
蚂蚁在夏天搬运食物为冬天做准备,而蝈蝈存在着很多未知的可能性。
这让我想起了我的一个朋友,她在刚结婚时,经常和大家说:“我婆婆天天和我说,做为女人要存钱,女人是家里的匣子。可是,我婆婆从来没想过我和她儿子挣的这点钱,只够过日子的,那什么存呢?”
她婆婆的状态是蚂蚁的行为,一切可以往家里搬的,尽量都往家里搬。
而儿子和儿媳妇的状态像蝈蝈,已知的是没钱可存,未知的是也许会到冬天饿死,也许会把两人手里的积蓄拿去投资,投资的后果当然也是未知,未知有很多的可能性,当然好坏并存。
婆婆属于保守型,而儿子和儿媳的不定因素太多,未知结果也会更多,有可能失败,更有可能是创新,就像马云的淘宝。
我们自己都站在未知的领域,所以我们疏忽了这个领域,一般我们只看到已知的已知、已知的未知着两个领域。
所以,我需要像蝈蝈一样,遇到阻碍的时候,我们要跳起来,站在更高的位置去俯视下方,当你跳脱出来的时候,你就会看到第三个领域未知的未知。
苏格拉底所提倡的“如果我是最有智慧的人,说明我对于自己多么无知有所自觉。”
我们生活在未知的世界里,因为我们不知道的事情,没有见过的生物,太多太多。
我们也可以说我们的生活也是未知的,因为你不知道下一刻会发生什么,也许是惊喜,也许是惊吓,也许是平淡无常。
我们在很多方面不能等着问题发生再去解决问题,我们需要发现问题,然后去创新,从多个维度去思考。
因为我们的眼界真的很小,我们只能看到事情的一面,同一时刻我们不能看到全世界正在发生什么。
所以,思考不能从你单一看到,我们要多维度去思考,发现问题,让我们的创意不断地去创新。
《高维度思考法》是一本让未知的未知,来开启你人生新旅程的书,独到的视角,独到的解读,清晰明了,简单易懂,却又让你在生活、工作用多个维度去思考。
跳出思维的框,用全新视角看世界,创新出更多的美好,与世界环环相扣。