当AI取代了我们的工作,人类的出路在哪儿?

在上一期的樊登读书会作者光临栏目中,李开复老师作为嘉宾分享了他的新书《AI未来》。

无人超市(图片来源:视觉中国

关于AI,过去一年有一个声音我反复听到。

AI将取代人们大部分工作。很多人将失业。

这到底是正在悄悄发生的事实,还是科技媒体故意制造的恐慌?作为一名生涯咨询师,我对这个问题尤为感兴趣。

于是,我第一时间看了这本书。这篇文章,我和你谈谈AI。

01

哪些职业可能被AI取代?

下面两张图来自李开复老师的书。

就业风险评估图:体力劳动
就业风险评估图:脑力劳动

这两张图均把职业世界分为四个象限。它们的纵坐标都是是否需要社交,体力劳动的横坐标是技术的高低,脑力劳动的横坐标是创意程度和决策的复杂度。

右上角的第一象限是安全区,这些工作不仅高度依赖社交,而且需要应对不确定问题的技术或模糊问题的决策力。

这些职业最不容易被AI取代。

左上角的第二象限是结合区,这些工作也需要社交,但对技术的要求不高,也不需要处理创意和决策的问题。

这些工作中的流程性部分已经可以被人工智能取代,但其社交部分还是需要人来完成。

未来,一家高档餐厅可能会没有厨师,但还是需要一个彬彬有礼的服务员;一家五星级酒店可能不需要客房清洁人员,但还是需要一个贴心的管家。

右下角的第四象限是慢变区,这些职业不需要社交,但对技术的要求比较高,或者是经常要面对不确定的问题。

在目前,处理模糊问题和进行高精度操作仍然是AI的短板。

这个象限的工作是否会被取代,基本取决于AI的发展速度。

左下角的第三象限是危险区,这些工作不仅不需要社交,而且对技术的要求很低,也不需要处理模糊问题,是最容易被AI取代的工作。。

02

‌如何为AI时代做好准备?

我们先来看危险区,因为做这些工作的人,他们用来准备的时间已经不多了。

有一个好消息和一个坏消息。你想先听哪个呢?

好消息是:出于稳定社会的目的,政府将采取措施,限制AI取代人类工人的速度。因此,很可能你不会马上失业。

坏消息是:如果你失业了,你可能找不到新的工作。哪怕你学习了新的技能。因为你的新技能同样可能被更加先进的AI取代。

慢变区和结合区的人要稍微幸运一点,因为他们还有时间来应对挑战,但失业的风险依然存在。

慢变区的主要风险是技术的进步。这很可能马上到来。

从蒸汽时代到电气时代用了一百年;
从电气时代到信息时代用了几十年;
从信息时代到互联网时代用了十几年;
从互联网时代到移动互联网时代不到十年;
未来,从移动互联网时代到AI时代,可能只要几年。

结合区的优势是,在某些场合,人们不愿意仅仅和机器打交道。但是,人们的习惯也会改变。

10年前,没有人会跟机器说话。现在,使用siri这种语音助理完成一些简单工作已经变得非常自然了。

也许若干年后,我们也会习惯没有人的五星级酒店和米其林餐厅。

这样看来,人类在AI面前似乎毫无退路,就连所谓的安全区也并不那么的安全。

03

是否,我们注定被AI打败?

‌我们的终极出路,是重新发现人生的意义感。

人们已经达成共识,AI导致的职业挑战,是一个全球性的社会问题。

美国的一项研究显示,失业6个月以上的人,患抑郁症的概率是正常工作者的3倍,自杀风险和物质滥用风险也更高。

如果是因为被AI取代的失业,情况可能更严重。这不是暂时的迷失,是永久的被抛弃。

即使没有失业,情况也好不了多少。

如果算法真的可以取代创意和决策,机器可以完全淘汰工匠,那么,我们的职业成就感还能来自何处?

‌我们不得不面对这样一个问题:当工作的意义不再如此重要,人生的意义究竟是什么?

生涯规划中有一个理论叫做生涯四度。我们每个人在一生中追求的,不仅有职位的高度、能力的深度、前景的宽度,还有人生的温度。

AI的挑战,就像是一个善意的提醒。他提醒我们,在我们的人生当中,是不是过于看中高度、深度和宽度,而忘记了人生的温度。工作固然重要,但朋友、家庭、健康、爱、善良、自我实现,这些难道不也是重要的人生价值吗?

在《AI未来》的结尾,李开复老师如是说:

人工智能未来如何发展,最重要的因素是人类如何采取行动。
在人类与人工智能的故事中,我们不能被动地旁观,每个人都应该是撰写者。也就是说,我们选择重视哪些价值理念,在未来这些理念就会变成应验的预言。
如果我们告诉自己,人类的价值仅仅在于经济贡献,我们也会遵循这一理念行事。之后,机器就会在大部分工作场所取代人类,人类社会甚至最终将沦落为郝景芳在《北京折叠》中幻想的扭曲世界:一个将人分为“有用”阶层和“无用”阶层的社会。

但,这并不是必然的结局。

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