引导师 Facilitator， 担当这个角色除了需要相当多的技能和大量专业知识，引导师在工作中还需要具备关人文关怀的品质，还需要的是引导师的“灵魂。那么，什么是引导师的灵魂呢？
引导师关心别人，他们尊重别人，尊重别人的观点和意见；
他们希望每个人离开引导活动时感受到了被欢迎，被倾听和被理解；
他们树立正面，肯定的并且通过他们的语言和行动展示关怀与体贴。
引导师愿意帮助别人。
引导师一词来自拉丁语 "Facil" 意思是 “让。。。变得更加容易”。引导师从对他人的支持中获取极大的快乐，从使用自己的专业能助他人成功中得到真正的享受。
引导师将自我意识放到一边，引导师意识到他们是团队的服务员，他们现解们的出现是次要的，他们的个人意见无足轻重，而他们的价值是由他的助队达成目标的能力来决定的，而不是由他们个人的成功来衡量的。他们不因为参会人找别扭的行为而沮丧，他们不会顾及自己的个人利益，他们愿意扮演所需要的或小或大的角色来帮助团队成功。
当引导一个团队时，试着问自己这样一个问题。我是不是在试图达成我自己的结果？或者我是不是在寻求一个最大化团队认可成功的结果?
--《引导的秘诀》
