奈飞公司是一家与迪士尼一样的美国公司。最近，迪士尼重金拍摄的《花木兰》放映并不理想，疫情期间，整个迪士尼很受影响。但是它的对手奈飞公司并没有受到多少影响。而且它提出未来要拍《三体》电影，又受到市场上热捧。为什么奈飞公司在危机下，表现依然这么好呢？这要受益于奈飞的管理之道。
奈飞管理之道有三条，来源于创始人里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）在危机中的学习。
第一条，只打造精英组成的战队。
2001年互联网泡沫破裂，又受“9.11”事件的影响。奈飞公司深受影响，面临裁员。由于怕影响公司发展的士气，迟迟难决定。最后仍然裁员1/3。哈斯廷斯发现留下精英，不但没受影响，而且发展更好。看来团队在于精，不在于人多。
怎样打造精英团队呢？奈飞的做法，很简单，就是：砸钱。奈飞公司文化信条是：让每个员工都获得市场最高水平的薪水。奈飞内部流传一句话：“如果你提供仅仅合格的业绩，那么，你可以获得丰厚的遣散费。”
第二条，创造直言不讳的透明。
哈斯廷斯与妻子关系有点紧张，他总想回避事实矛盾，最终却是问题更糟糕。有时，勇敢地面对问题，说清事实，反而更容易解决问题。
在公司发展中，他曾做出决策，单独成立一个公司，做光碟付费业务，结果引起了用户不满，使其丧失几百万用户，损失惨重，不得不停止。其实，当初做这项决策时，公司大部分人内心是反对的，只是没有明说。
经过这些事情后，哈斯廷斯对公司每一项倡议，都在全公司范围内，证求反对意见。
奈飞内部有一个著名的员工年度评议会，叫“360”。团队中的每个人都要站出来，接受所有人提出的建设性反馈，整个会议会持续好几个小时。这个过程相当难熬，有人会哭，但是无论反馈有多尖锐，他们最后都必须要说一句：“谢谢你，这让我变得更好。”
哈斯廷斯认为，360这种形式非常重要，因为只有这种直言不讳的透明，不但可以减少失误，而且也能增进团队的信任。
第三条，赋予员工超强的自主性。
决策权在谁手里，谁就要承担责任。哈斯廷斯一般会让决策者放手一搏，失败后责任自担。
不过，哈斯廷斯还是确保了一件事，那就是：即便有高管出现决策失误，也不会让他们收入上受损失。哈斯廷斯说：“怕犯错，就会导致僵化。奈飞是一家创新公司，不能怕踩坑，要容许一定程度的混乱。”
他之前创办的Pure Software在早期也有很强的创新能力，但后来也开始保守起来，政策上倾向于少犯错。到后来，提拔的都是一些“善于在底线范围内涂涂抹抹”的人，而那些富有创造力的人因为处处受限，就都跳槽了。
这件事给了哈斯廷斯很大的教训。后来，他就在奈飞的管理方法上，极力避免犯同样的错误。
放开手脚，让员工去冒险，是奈飞公司的经营之道。奈飞公司，对外始终坚称：我们是一家创新公司。
无论是企业或者员工，核心的问题是能给社会或者企业创造价值。而创造价值的核心是能够创新。创新本质不是一句口号，而是实实在在要落在行动上。如何做？奈飞给我们做出了榜样。
注：根据得到邵恒头条《奈飞在危机中获得哪些管理经验？》改写。
2020年9月18日夜写
微信：1465005512（陈亦非）
