走近德鲁克Day93-德鲁克谈《成果管理》

本书(《成果管理》)分为三 篇。

第一篇的篇幅最长,强调的是分析和理解。 第1章论述“企业的现实” ─ ─ 任何企业在任何特定的时期最有可能面临的情况。随后三章( 第 2、3、4 章)循序渐进地分析整个企业的成果区,而且一方面认为成果区与资源和付出的努力有密不可分的关系,另一方面又提出成果区与机会和期望是关联在一起的。第5章以同样的方式分析了成本流和 成本结构 ─ ─ 即单独的企业以及单独的企业所参与的经济流程的成本流和成本结构。 第6章和第7章让我们从外部了解企业,而成果和资源都存在于企业的外部。这些章节 提出问题:“什么给我们带来回报?” 和“我们靠什么谋生?” 在第 8 章, 所有的分析 内容都有一个共同的目的,即了解现有企业及其基本经济特征、绩效能力、机会和需要。 

第二篇重点讨论的是机会,并提供决策指导。 它讨论企业在各个主要经济范围内的机会和需要:发挥现有企业的效率( 第 9 章);挖掘和认识企业的潜力( 第10 章); 抓住今天的机会创造企业的未来( 第 11 章)。

 第三篇的篇幅最短,介绍如何将洞察力和决策转化为有目的的绩效。这要求企业就企业的观念和目标、它需要表现出的优异成绩以及它要集中精力优先考虑的事情做出关键性决策( 第 12 章)。它要求企业做出许多战略性的选择:要抓住哪些机会和要承担什么样的风险;如何做到专业化和如何做到多样性;是创业,还是收购;哪种组织形式 最适合于企业的经济状况及其机会( 第 13 章)。 最后, 第 14章认为企业家的绩效决策与组织的管理结构密不可分 ─ ─ 与工作、商业惯例和组织的精神与组织的人事决策 密不可分。

 结束语从管理者个人及其责任的角度,特别是从最高管理层责任的角度突出本书及其 主题的特点。

如果任何人首先尝试着把社会上流传的观念整理成知识,把猜谜的游戏变成一门学科, 人们就会很容易地曲解这种努力,认为它会贬低个人能力和成为替代个人能力的教条。 任何这种想法当然都是无意义 的。任何书籍永远都不会让笨蛋变成智者或帮助没有能力的人成为天才。 然而,在现在的学科基础上,今天的普通医生的医术比一个世纪前 最能干的医生高明得多,而且现在的名医可以做昔日的医学天才做梦都不敢想的事情。 任何学科都不能拉长任何人的手臂,但它可以把人放在前人的肩上,从而扩大他的活动 范围。 在某一学科内,具有条理性的知识让只具备适当能力的人获益匪浅,让他具有 一定的效率。它让真正能干的人如虎添翼,让他出类拔萃。无论如何,管理者要完成 经济任务。大多数人工作得非常辛苦 ─ ─ 在许多情况下太辛苦了。本书不准备给他们 带来额外负担。相反,它旨在帮助他们以更少的努力和更少的时间履行他们的职责, 但可以帮助他们收到更好的效果。本书不打算告诉他们如何做正确的事,而是试图帮助 他们找到正确的事做。

——彼得·德鲁克(Peter F. Drucker). 成果管理(珍藏版)

《成果管理》是一本帮助我们找到正确的事情去做的书,而我们首先要做的正确的事情就是明确自己在组织中的责任和贡献区!

我理解的《成果管理》这本书的内容是:企业如何在现实的环境中,找到能够带来回报的资源和机会,并发挥出现有的效率和潜力,去赢得期望的成果?同时,在这一过程中,最高管理者如何可以做出有价值的贡献的贡献。(预告:我会从1月7日开始再次阅读《成果管理》,有兴趣的朋友欢迎分享和交流!)

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