人际交往中如何有效沟通

2021.10.13  挑战的第116天

说到沟通,大家最熟悉的可能就是非暴力沟通。

“非暴力沟通”是马歇尔•卢森堡博士提出的。他有一句话说:“也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。“

我们常常这样说话:

对孩子:你都多大了?能让我省点儿心不?

对父母:我的事不用你管!你就不能给我一些空间吗?

对伴侣:你也太直男了,我嫁给你真是辛苦啊!

显然,我们话中有话,非常隐忍。但这样的表达,其实是0沟通。

沟通的核心是通,我们常常是沟而不通,用声音、语气、语调、表情、动作、情绪去勾起别人的注意力,最后说出来的对方不知何意,你还一肚子气。

一位妈妈跟我说:有一天,她正忙于家务:收拾餐桌,洗碗,拖地,铺床,清洗孩子换下来的衣服……而此时,儿子坐在沙发上边看电视边吃东西,毫无悬念地吃得身上、沙发上、地上都是碎屑,衣服袜子脱在旁边一大堆——有种清洁方式叫“跟腚儿收拾”,没有娃的人体会不了。再慈祥的老母亲也有那样的瞬间。

妈妈说,我努力的克制了一下情绪,试着说出了我的观察、感受和需要:

“我看见你的身上和沙发上,还有我刚拖过的地上,都是碎末末,我看见衣服裤子袜子堆在沙发上,我很生气,因为我在意房间的整洁和我付出的劳动。”所以,我希望你把碎末清理干净,把衣服叠好,袜子送到水池边。”

结果出其意料的好!他听到了,也做到了!沟通中,发泄情绪的语言常常会让我们事后后悔不已。所以学着用观察、感受和要求来表达你的意见,建议和想法。因为人际交往中沟通的好坏,直接决定了我们的生活质量!

“语言是窗,否则它是墙。”好好说话,不只是小宝宝的任务,它更是每个成年人的必修课。

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