P.S.写此篇文章的仅是让未做过销售的人来了解销售和该社会群体的客观现状,让做过此类工作或正在从事的人引起共鸣,并跳出思维圈,切勿被行业引导,因为在这一群体中,还有着那么一群有趣又可爱的人,笔者不希望看见其被同化,被禁锢。
销售工作几乎遍布各行各业,其亦形成一个行业体系。从体量上讲,小到水果超市的叫卖式销售,大到大型私企的集约型销售;从事物上讲,可以使一个番薯块,也可以使一种思想,作为美国著名的民权运动领袖马丁路德金在演讲上就是在销售及传播其思想,只是说该思想被黑人大众普遍接受,且不存在利益交换罢了。
生活在社会群体里,人人都会需要推销,只不过都会需要自己真正所想得的东西。对于利用话术技巧,虚假宣传等的销售,一定程度上踩着法律红线,造成了难以说清的自由自愿买卖问题。而销售行业在社会上的评价,褒贬有一,更多的嗤之以鼻,有些人认为能有较大的语言沟通的锻炼,我们姑且抛开社会人对于销售行业的主观看法,先就销售行业现状的客观现象做一个简单的探讨,其于个人及社会又有着怎么的影响?
笔者有幸从事过两个销售类的工作,因此对于这方面多少有些自己的一些粗见之谈。销售是整一个产业链上的后端,是连接前端到最终客户的桥梁。前端指的是产品轮廓及实体的成型,有些公司是替其他公司“帮忙”销售以收取佣金,美其名曰:拓宽融资渠道;而最终客户,即是我们社会上的广大群众,每个人都或多或少的收到过类似的电话或微信销售,这正是销售行业的体现形式。
现在说会销售公司本身,《公司法》定义了公司应具有的三个法律特征,即合法性,独立性和营利性。合法性大家都知道,独立性是指确定公司有独立的法人资格,拥有独立财产权,这个不在此文的讨论要素之中;营利性中,法律强调公司以营利为目的,并不否认公司的社会责任,公司应接受公众监督,遵守社会公德和商业道德,销售公司则是更倾向于前者。可能现在中国大多公司都将营利或是资本作为一个公司是否壮大的极大考量因素,说白了就是只看这家公司拥有多少的资本。我国是处在发展中的国家,对于市场经济的建设,我们公众理应大力支持,毕竟没有经济的发展,便丧失了人民美好生活的基本要素,但就好比我们现在大力提倡的环保,便是经济高速发展带来的代价弥补,国家对于实实在在看的见的一草一木,山川河流如此重视,而对于现中国现状的若干社会问题,党的十九大虽揭示了新社会的主要矛盾便是人民日益增长的美好生活需要同不平衡不充分发展之间的矛盾。但这个政策的措施要点是在脱贫,总听见新闻上说着哪哪的第几号卫星又发射了,累计至2017年,脱贫人数达到了几千万云云,脱贫的优先无可厚非,因为他们连温饱都没有达到,不如此做不符合我国“共同富裕”的方针,而对于社会心理及各行下属员工现状这么一个庞杂的社会群体,国家在维系发展和谐社会上,更多的也是利用了扩大养老金覆盖面及数额,住房及医保等财产宏观分配上,有曾关注其心理?难道公民的幸福感仅仅是来源于金钱,不对社会各方面制度方针的调整,以上也只是“南辕北辙”,救得了身,却救不了心。当然在国家宏观大调控之下,怕是心有余而力不足,落不到实处。
再说会销售行业下属员工(这里专指销售员),在公司制度及生活压力的交叉支配下,有趣的催生了三类人:第一类人,是其生活压力不大,对公司制度无感,用“与世独立,羽化而登仙”来形容他们再合适不过了,想来其生活也是美滋滋;而第二类人,顺应了公司“随机应变”的规定制度,一切为钱看,有钱则拥有未来美好人生,当然这类人又分为两种方面,一种就是被洗进钱眼里去了,是一种主观意识的体现;而另一种则是因生活压力而不得不从事赚钱的工作,没有太大技能的他们,可能因结婚生子买房等中国社会的客观压力,将工作重心放置在了销售这个行业。对于第三类人,生活压力相对第二类宽松,又于公司制度有着较大的抵触之人,他们一方面完成工作上的任务,另一重要方面则是完善其未来工作需要的技能水平,但大多销售公司对于销售员工做与工作相关的技能或技术类学习都予以不准许的态度,更多的只是让他们停留在对于概念的理解上,不得做过多深究,可以这么狭义的理解,在他们的定义里,销售员只是为公司实现营利的工具罢了,对于不能直接营利的技能学习,或是其他影响盈利的东西施加压力,甚至直接禁止!就于个人发展而言,极大的限制了其未来追求他物的动力,就社会而言,这种人数一旦以数量级的发展,对于社会综合发展一定会产生影响;而销售公司,不仅为员工设置了思想牢笼,减少其放眼看世界的机会,甚至还在某些程度上为实现营利而限制其“人身自由”,压榨其生活时间,灌输其错误思想,也包括勤劳致富等的道理,而这个道理是被他们所包装的,让其身陷泥沼却洋洋得意(包装,是销售惯用的技巧,心理学上,人们对于权威和已进行社会定义的道理予以肯定,且是无条件的,这便滋生了这个技巧,包括其对于产品的宣传和推广,都用到了这个技巧。)而道理本身并没有错,错在公司商人的思想上,错在一个度字,一个急字。当然这若是让销售管理者看见怕是要跟我唠一个晚上了,咱就此打住。
综上来讲,狭义的说,销售公司有着“个人”英雄主义,其无关个人和社会的良性发展。广义的说,它是典型的官僚资本主义,一群以剥削阶级为主的资本派集体,穿插在个人与社会之间,抑制其思想的交换。
而笔者所想倡导的公司体制,应是建立在自由平等,真心实意的已达到某一个目的(在此并不否认营利目的),而并非现如此的体制,当然笔者建议的方面与现今销售管理上唯利是图形成的主要矛盾客观存在,所以对于该现象的意见也仅是停留在理论方面,对于实践方面,需会同国家及各个所属点共创一个和谐社会,而对于社会的发展,远远不止是做到经济方面,我国离现代社会主义的建设完成还有很长的一段路要走。————以上,欢迎您的阅读和指正。
f