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1、释义
项目管理办公室(PMO)是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO的职责范围可大可小,从提供项目管理支持服务,到直接管理一个或多个项目。
2、类型
PMO有几种不同类型,它们对项目的控制和影响程度各不相同,例如:
(1)支持型。支持型PMO担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的PMO其实就是一个项目资源库,对项目的控制程度很低。
(2)控制型。控制型PMO不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从,这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等。服从可能包括:
采用项目管理框架或方法论;使用特定的模板、格式和工具;服从治理。
(3)指令型。指令型PMO直接管理和控制项目。项目经理由PMO指定并向其报告。这种类型的PMO对项目的控制程度很高。
3、作用
为了保证项目符合组织的业务目标,PMO可能有杈在每个项目的生命周期中充当重要相关方和关键决策者。
PM0可以:提出建议;领导知识传递;终止项目;根据需要采取其他行动。
4、主要职能
PM0的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持,这些方式包括(但不限于):
对PM0所辖的全部项目的共享资源进行管理;
识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准;
指导、辅导、培训和监督;
通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度;
制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件(组织过程资产);
对跨项目的沟通进行协调。
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