L24 溝通技巧 —— 如何在溝通和會議之前做好準備？

工具：溝通準備模板

(a) 溝通目的：明確目的，確保不要偏離主題，浪費時間

(b) 溝通對象：知己知彼是溝通的基礎，除了明確對象之外，還要思考對方的溝通特點

(d) 內容大綱：運用L23提及的結構化表達，捋順內容大綱

(e) 預期結果：實現設想溝通目的能達成，和不能達成，這兩種狀況的下一步應對與安排

溝通準備模板

會議中的發言技巧

(a) 明確目的：確保提供的信息足夠關鍵有效，並有助推動會議的討論

(b) 前後呼應：做好聽者角色，把握會議進度，不要重複別人的發言，但可以形成呼應，引起其他參與者的重視

(d) 控制時間：培養對時間的感知，發言時間過長會導致專注力流失

(e) 包裝發言：以問題、故事、數據引出發言，吸引注意力

工具：會議發言模板

會議發言準備模板

如何組織一場高效的會議

會議前：

(a) 明確議題：明確議題，以根據議題作下面的準備

(b) 會議背景：告訴參與人開會的原因（同步背景信息）

(d) 參與人：注意包括所有關鍵人，但可有可無的人盡量避免參與

(e) 會議時間：提前通知開會的時間和地點，預估會議時長

會議中

(a) 生成待辦：根據討論結果聲稱待辦，確保事情有著落，而非討論完就算了

(b) 會議記錄：讓待辦有據可依，同時方便大家跟進和復盤

會議後

(a) 跟進待辦：跟進會議中生成的待辦的完成情況

(b) 同步信息：將會議記錄和待辦的完成情況同步給參與人，做到有始有終

工具：會議準備模板

會議準備模板

IDP L24 學習心得