不知道你是否观察过,上班间隙的早中午晚吃饭时,和闺蜜挽胳膊逛街购物时,服务员、店主目光呆滞、面无表情地应答着我们的询问,这种冷漠的服务会瞬间冷却我们购物的热情,就像熊熊燃烧的烈火骤然被暴雨熄灭。遇到这种情况,我们只好辗转寻求其他替代餐饮店或服饰店等等。
为什么我们购买物品时,对服务者的态度如此看重呢?
只要你生活在城市,每分秒都会强烈感受到时代急速发展变化下的重压,快节奏、长时间的工作成为我们生活的常态。当自身成为工作的机器时,我们渴望身边显现热情洋溢的容颜,唤醒对生活的乐观态度。
但是在这种社会趋同氛围笼罩之下,你当然很少在大街上见到笑脸常迎、容光焕发、精神饱满的黄皮肤人。
但也少有例外。当这种稀缺的笑脸洋溢在你身边时,你的全身毛发顷刻舒张,恍惚间觉得,呀,生活还是很美好!
去年冬季,我换了公司搬了家,家庭距离公司只有十五分钟的路程。初到公司,新官上任三把火,员工上岗加班狂。为了表现良好,我几乎每天晚上八点之后才离开公司。
每晚拖着憔悴的容颜和疲惫的身体,缓缓地步行在稀疏的路途上。有一次当我跨过小巷子时,右侧忽然出现“特色御面”的黄色招牌的小摊。目测四十岁上下的妇女摊主在微弱的灯光下低头忙活着,摊前站立着面无表情的顾客,摊后摆放着一张四人桌椅,空荡无人。
御面,当我看到这个字眼时,瞬间启发了我对过年老妈凉拌御面的思念,啊,那份劲道十足!于是我忽略了回家睡觉的念头,来到摊前,对店主妇女说:“老板,这一碗多少钱?”
御面女人抬头直视着我,稀少皱纹围绕的眼睛里充满着热情、关怀,说:“一碗六块钱,呵呵。”“呵呵”二字说得松弛自然,与网络聊天时敷衍、缓解气氛的“呵呵”形成鲜明的比照。
御面女人说完这句话时,我发觉自身也轻松下来,一个箭步坐在了摊后的椅子上等待着御面的上桌。
约三分钟后,御面女人轻声对我说:“尝尝缺点啥,我再给你加。”
我的视线从手机屏幕转移到御面女人的脸上,关怀的眼神中多了一份怜惜。我赶紧低下头,应承一句“好的”。经常熬夜加班的我,发觉对这份关心有些慌张、不知所措。
我的视线在碗中和手机屏幕上频繁切换着,“好的,呵呵”的语调每隔几分钟冲进我的耳朵。我抬头望着背对我的系着围裙的御面女人,个字中等,身材恰好,一切都很中等普通。
吃完后,我起身来到摊前,微笑着对御面女人说:“阿姨,你这个御面很好吃,跟我妈妈做的御面味道很像。”我极少面对购物的店主露出这份微笑,几乎全是低头、冷漠的反应。说话的同时,我将六块钱递了出去。
御面女人的笑脸好似常驻脸庞,说:“呵呵,你是刚下班吗?”接钱的顷刻间,我看到了御面女人通红的双手和凸起的指关节。
我说:“是啊,刚加完班。吃了你这份御面,感觉都不困了。”说着转身将走。
御面女人的笑脸从未退却,说:“那以后常来吃点御面解解乏吧,呵呵!”
基于观察社会各阶层人物生活的癖好,我在回家的路上一直思索着一个问题,为什么这个御面女人在寒冷颤抖的夜色中,还能保持对每一位顾客的热情?她的这份乐观来自哪里?我能否借鉴?
怀着对御面的喜好以及对御面女人的好奇,我经常加完夜班后去吃御面,顺便与御面女人聊聊天,从2015年的冬天到2016年的春天、此时的夏天,我至少每周吃一次御面。
随着吃御面次数的增多,我对御面女人也加深了了解。她的老家在河南,儿子在老家读书,15年冬季时念高三,她偶尔问我儿子报考专业的问题。她和老公离开老家来西安谋求发展。了解愈发增进,但我仍未找到她的乐观来自哪里。
昨天下班后我自然地坐在摊后的椅子上,盯着手机屏幕等候着劲道御面的上桌。这时御面车和我坐的椅子中间,忽然来了两个与我大概同龄的女孩,其中一个女孩不停地往御面女人手中塞钱,御面女人推搡着,仿佛两个女人在玩太极拳对练。我“呵呵”的笑出声来。
御面女人提高语调笑着说:“丫头,你这就太客气了,听话,好好地。”我很少听到御面女人朗声说话、豪爽的举止。女孩带着感动的神情将钱收进了兜里,带着另一个女孩离开了。
我继续低头吃着御面,玩着手机。
忽然,御面女人“呵呵”的笑声再次冲进我的耳朵,但这次的“呵呵”没有关怀、热情,而是些许娇嫩、责备、妩媚。
我抬头看了一眼,御面女人正在抬起左腿踢旁边的丈夫。丈夫没有闪躲,右手扶着因抬腿导致身体微微倾斜的老婆。
在我多次吃御面的时候,丈夫下班后经常会站在御面女人的左边帮忙。在我的印象中,御面女人的丈夫亲切、随和、善良、稳重,是中国传统好男人的典型凸显,但与普遍中国好人内心的压抑、怨恨不可同日而语,御面女人的丈夫脸上的肉肉跟随身体的转动而微微抖动,没有一丝僵硬,及其自然。
看到这一幕,我忽然明白了御面女人乐观的缘由。
我想,在往后的岁月里,遇到工作的压力和生活的烦心时,也许会想到笑脸常驻的御面女人。