1.积极主动
积极主动的人是改变的催生者，他们屏蔽被动的受害者角色，不怨天尤人，发挥了人类4项独特的禀赋——自觉、良知、想象力和自主意志，同时也由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。
2.以终为始
个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目标。
3.要事第一
无论迫切性如何，个人与组织均要更多聚焦要事，重点是把要事放在第1位。
4.双赢思维
双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。
5.知彼解己
诚心去了解、聆听别人，对方获得理解后，会觉得受到尊重与认可，进而坦然而谈，双方对彼此的了解也就更顺畅自然。
6.统合综效
实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度，不以妥协为目标，也不仅仅止于合作，他们要的是创造式的合作。
7.不断更新
不断跟新谈的是如何在四个生活基本面（身体、精神、智力、社会/情感）中，不断更新自己。
要改变现状，首先要改变自己；要改变自己，先要改变我们对问题的看法。
培养基于价值观的动机，在个人成就中，自动自发因素的作用要多于外在影响。
只有心存善念，才能赋予人际关系技巧以生命。
我们看世界的方法，主要是指我们的感知、理解与诠释。它是每个人看待世界的方式，未必与现实相符。
在现实生活中我们要懂得审视它，检验它，并乐于聆听和接受别人的看法，从而获得更广阔的视野和更客观的看法。
思维转换即某人从另一角度看问题的顿悟感，不论思维定式是否正确，都会决定我们的行为和态度，并最终影响到我们的人际关系。
我们对待事物的方式和性格紧密相关。如果不把性格和视觉上的改变相结合起来，是很难有成效的。
如果说原则是地域，那么价值观就是地图，唯有尊重正确原则，才能认清真相。
承认自己的无知往往是求知的第1步。
一旦孩子体会到了真正拥有的感觉，自然会乐于与他人分享。
教导孩子也要因时而异。在关系和气氛紧张的时候，教导会被视为评判与否定；关系融洽的时候，在私下里对孩子循循善诱效果会加倍。
以原则为中心，以品德为基础，由内而外的实现个人效能和人际效能。
