chapter4精益产品设计

tips

找素材：pttrns、mobilespttrns

1设计流程

四纵四横理论：

四纵：互联网用户需求的发展方向，娱乐、信息、通信、商务

四横：互联网技术变革，搜索、社交、移动、智能硬件物联网

通信+社交=微信，娱乐+移动=直播....

1）传统产品设计流程（有些环节可以省掉）

1）商业价值分析：基于商业目标或价值所描述的产品说明。涉及的内容主要是产品的产品北京、市场空间、竞争对手、产品主要功能、投入成本、带来的收益、做与不做带来的风险（参与角色：BOSS，PM）（产出物：BRD）

2）市场分析：是对商业价值分析的全面细化和补充，包含市场说明（市场规模、市场特征、市场趋势、竞品分析）、用户说明（目标用户群体分析、需求分析）、产品说明（产品定位、产品核心目标、产品主要功能）（参与角色：PM）（产出物：MRD）

3）产品立项评审：各家情况不太一样

4）用户研究：通过定性和定量手段去分析产品目标用户的潜在需求、用户特征、目前遇到的最大的问题、解决这个问题的手段。调查问卷、用户访谈、焦点小组（参与角色：用研员）

5）详细需求说明：是产品熊一个概念变成真正可设计、可开发的文档。它需要向项目组的成员传达清楚需求的意义、功能的定义和详细的规则，包含：功能概述、功能结构、功能流程、功能详细描述、特殊状态说明、简单的交互原型等（参与角色：PM）（产出物：PRD）

6）需求评审：将PRD的内容面对面地传达给项目组的技术和设计。说明需求的背景、需求的详细规则、需求的优先级、需求的关系。记录于会人员的问题，会后及时回答。

7）交互设计：通过合理的 界面语言将产品能力、功能呈现给用户，使之可以快速学习、理解和记忆。包含用户行为路径图（用户在产品中完成任务的路径，通过设计提高完成效率）、信息架构图（关注内容结构、导航系统设计，让用户容易理解和方便找到所需信息）、页面交互设计（交互原型，表现页面信息布局、内容优先级及交互细节）。（参与角色：交互设计师）（产出物：交互文档wireframe）

8）视觉设计

9）交互原型可用性测试：利用纸面原型，邀请目标用户完成产品的典型任务，待验证验证功能点（验证点由PM和交互提供）（参与角色：用研、PM、交互）（产出物：纸面原型、测试用例）

10）程序开发：有了PRD，后台开发可以开工。有了交互文档，前端开发可以开工。

11）程序测试

12）产品交互视觉验收

13）beta版用户测试

14）小范围用户测试

15）产品发布

16）用户验收

2）精益产品设计流程：构想、打造、测试、迭代

核心思想：尽早让真实用户使用产品，已验证产品的构想是否真正是用户想要的。适合小公司、大公司自下而上的小项目、产品迭代。

2设计准备

用户需求

接到需求时，考虑这是具体解决方案还是真的需求。可以通过不断发问明确真的需求。

只解决真的需求，而不是具体解决方案。

权衡各个用户群之间的需求。

用户角色与使用场景

只做目标用户的需求。方法，人物角色（人物画像）

1人物角色（人物画像）：通过对目标用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象成虚拟的用户，用以辅助产品的决策和设计。人物角色不是用户细分。用户角色不是真实用户。

包含：

1）人物基本属性（相片、姓名、性别、年龄、职业、居住地、教育背景、和你产品的密切关联等）

2）基于产品的用户简介。强调这个任务角色和其他人物角色之间的差异核心点

3）用户目标，即用户为什么要使用你的产品

2使用场景

3设计方法

产品设计之前的工作：

需求分析：真实需求、大致构想

人物角色：具体形象、用户目标

使用场景：具体在什么情况下使用

产品设计：规则设计、功能设计、流程设计、架构设计（内容组织、框架设计）、原型设计

1规则设计：相当于游戏里的玩法。需要定义清楚产品是什么，它如何运作，需要设计你希望用户应该如何去使用这个功能/产品，他可以做什么，他应该做什么，哪些不鼓励做，哪些不能做。

产品原则：是产品团队达成一些共识，当开始具体的产品设计时都应该能够体现产品的原则。不局限于某一个范畴，可以是跟产品有关的方方面面。举例：

优先照顾买家体验

重点保障移动场景下的产品体验

产品应该是令人愉快的

尊重用户隐私

产品试用时应该是平滑顺畅的

把制造垃圾的用户赶尽杀绝

...

2功能设计：将规则设计中所描述的产品规则，遵循规定的产品原则细化完善成具体的产品功能。

通常我们构思产品的具体功能时，除了对产品规则的细化和完善外，还会考虑这几个方面：

用户需求、用户任务、使用场景、技术限制、相关竞品（他的前世今生，他有什么功能，功能是如何设计的，为什么要这样设计，用户对他的评价）。

3流程设计：产品流程是描述你的产品或着功能是如何具体运行的。流程图、泳道图

作用1补全功能设计中没有考虑到的一些情况。

作用2让开发工程师和交互设计师更好的理解你所设计的产品或功能到底是怎样运行的，辅助他们进行程序开发和交互设计。

BTW如果功能完全相同，但流程不同，也会给用户带来不同的感觉。

举个栗子：滴滴（拉到跟多的司机）Uber（用户爽）易到（商务人士出行需求）

4架构设计：将产品的功能入口和内容有序的组织在一起，让用户更容易找到自己想要的东西和产品，可以通过入口安排、内容组织传达、突出某些信息给用户。

1）内容组织：将产品的功能和内容有序的组织在一起。常用方法，从下而上（卡片分类法）or自上而下（从产品目标出发去考虑内容分类）。实际中，两种方案通常结合使用。

内容组织要点：用户的理解、功能或内容的使用频次、产品的核心价值、产品的目标。

2）框架设计：又称导航设计。设计内容组织的展示形式。常用：tab式、抽屉式、跳板式、列表式。

选择一种作为主体框架，其他作为主体导航。

tab式导航的适应性最强。

tab式导航：

优点：主要功能突出，跳转操作点击少且不会迷失方向

缺点：承载过多功能时显得笨重，沉浸式体验不足

抽屉式导航：

优点：大的内容展示空间营造沉浸式体验，扩展性好可以提供更多功能入口

缺点：其他主要功能的入口不够突出，跳转操作步骤多

跳板式导航：

优点：清晰展示各个入口，扩展性好可以提供更多功能入口

缺点：重点功能不突出，跳转操作步骤多

列表式

优点：内容层次清晰，可展示内容多

缺点：内容多时无法突出重点，灵活性不高

5原型设计：对最终产品各页面上内容的简单呈现，说明了用户将如何与产品进行交互。

原型的作用：

整理自己想法和思路的具象化的手段

帮助将构想更好的传达给交互设计和开发人员

开发工程师开发时的文档