刘娜 焦点解决网络初级九期 驻马店 2018~03~12 坚持分享第16天
今天看了红皮书有关赞美的技巧，看后有所收获：赞美可以增加来访者的自信与希望。赞美可以分为直接赞美和间接赞美，直接赞美是直接告诉来访者的成功所在，例如我在教学中可以这样赞美学生“你的字写的真漂亮！”“某某上课坐的真端正！”“这次考试你取得了很大进步，老师为你高兴”。间接赞美是以问句的形式探问来访者，但又同时暗示来访者的既存优势，例如“你是如何让自己这样冷静的？”“你是如何熬过来的？”“你是如何进步这么快的？”间接赞美可以引发来访者更多的思考与回答，效果也比直接赞美更为明显。
