微观体感,中观套路,宏观能力是梁宁提出来的产品经理的三层能力模型。
中观套路,看几本入门书就七七八八了。宏观战略,看一些新闻,找一些业内人士交流交流,能说个大概,但能够亲自站在那个位置,操刀资金、市场、团队资源整合的实践机会少之又少。
唯独微观体感,是每个产品人必须培养,同时十分花费精力才能获得的一种能力。缺乏微观体感,学了一些套路,往往一说头头是道,一做东西就根本不能看。
寿司之神小野二郎
寿司之神的小野二郎的徒弟,厨房里学习拧毛巾,用刀,料理鱼,忙活了十年,才能够有资格煎鸡蛋。而煎蛋做了4个月,200多次,终于获得小野二郎的认可:这次煎得不错。徒弟听到评价高兴得哭了。那之前两百个鸡蛋不成功之处在哪?具备优秀微观体感小野二郎的才知道。我们常说优秀的平面设计师都具备像素眼,像素眼也是微观体感。
产品经理的微观体感来自持续深入的用户研究,大量用户数据分析是产品能力提升的超级加速器。
被业界盛赞产品能力的腾讯中流行一种做法,“10/100/1000法则”:产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。其核心内涵就是产品经理必须时刻关注用户需求,这跟扎马步一样,虽然简单而枯燥,但是武功提升的必要步骤。
这种微观体感,对于用户数据不足或者用户反馈慢的小公司的产品经理或设计来说,尤为重要。对于交互的层级,图标的大小颜色表意,字体的设计,各种元素位置主次层次,色彩的运用,动画的设计,如果缺乏积累,又没人指导和提出明确要求,根本无从下手优化,做出来的东西入不了行家的眼,在实际中也比较难进入可用的产品到用户数据反馈再到产品优化这样的正向迭代。