说话是一种艺术。
话语是人际交往中的最重要桥梁，是内向还是外向、是热情还是冷漠、是亲昵还是嘲笑，都能从话语间体会得到。很误会就是说话者无心，而听话者有意而造成。故从说话到会说话的重要性可见一斑。
刘墉教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。
一、说话的几个要素。对象、场合、内容、方式、顺序。
对象可分为，工作对象（领导、同事、下级、业务往来者）,朋友(兄弟、普通朋友、狐朋狗友），女朋友，家庭（父母、妻子、孩子、亲戚），路人（日常接触的其他人等）
场合可分为，正式场合（会议、典礼仪式等），非正式场合，网络等
内容，即使你想告诉对方什么，可以全说，也可以部分说，和乱说。
方式，正说（严肃、幽默），反说，暗示，由别人说，肢体语言等。
顺序，先结果后过程，先过程后结果等等。
二、说话前考虑的内容。
1、说，还是不说。
2、如果说，是用语言，还是肢体语言。
3、如果用语言，是自己说还是由其他人说。自己说该正说、反说，抑或是暗示。
4、和别人交流时，是该赞同、反对、还是不回应。
读本书重要的是学习刘墉讲话的“理”，往深一点说，是学习刘墉的处世哲学。这些道理很浅显，掌握和进一步的应用自如却需要长时间的实践、总结、修正。千里之行始于足下，持续的迈出步子是掌握说话这门艺术的关键。
归根到底，三观决定目的，目的决定说话。
