最近关于人际沟通的一点收获

周四晚上参加了《人际沟通案例分析》线下课程,老师分析两个案例,一个是关于亲子关系的、一个是夫妻矛盾的,都是因为沟通不上而引发的问题。

第一个亲子关系的案例中,父亲因为老师反映孩子学习不认真,父亲原本想给和孩子好好沟通的,由于没有控制好脾气,结果导致孩子顶嘴,关系越来越僵,不但没有达到原本想要的结果,孩子更加疏远自己。

第二个夫妻矛盾的案例中,妻子责怪丈夫家里有人借钱没有跟她商量,而丈夫认为以前跟妻子一直争吵,后来就不再跟妻子商量,最终导致闹出离婚的严重后果。

在案例分析中,老师说了一个观点:沟通的目的是为了达成结果。让我感到非常的有用,老师说到在沟通的过程中如果对方有情绪,我们不应该也跟着有情绪,还是冷静下来想到我们沟通的目的是什么,这样才能理智去沟通了。这句话让我想起了刚结婚时,跟老婆每次吵架,情绪一上来就不管能不能谈和,就想着发泄自己的情绪,结果事情越闹越大,甚至还有个提出离婚的情况。

听了老师的话之后,我就回忆了当时吵架的情况,其实在内心里跟老婆吵架也是为了让生活过得更好,或者是要达成某个目的,只是表达的方式不对,导致双方都在生气,结果反而越沟通越生气,离目的越来越远。如果当时能够想到我沟通的目的是什么?那也是就可以不会冲动处理,也许很多事结果就会不一样,就会避免很多的矛盾。

以上就是这次学习的最重要的收获,也是让以后自己能运用起来,在以后的沟通中,如果有类似有情绪出现师,可以用这句话来提醒自己。

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