自2015年10月8日美团与大众点评于合并以来，美团点评成长为全国最大的本地生活平台。2019年10月，美团点评正式取代百度，成为中国互联网公司排行榜第三。
这意味着美团点评已经是不容忽视的存在，从这篇文章开始，我将分享近5年来在运作美团点评平台增长获客的运营方法，希望能给正在使用美团点评的老板们一些启发。
今天分享美团大众点评精细化运营的第三个内容：这个很多商家忽略的拉新广告位，你抓住了吗？
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说到这个拉新广告位，就是我们在美团点评页面里面看到的提问这个版块，作为商家或运营者的你可能纳闷，这不是我不能决定的么？
我们先一起看看运营的好的例子和不好的例子。然后跟大家讲讲该怎么去设计这块内容呈现。
首先看正面案例
再看反面案例
反面案例一
反面案例二
以上三个案例，我们具体说说。
我们模仿顾客在网上浏览的轨迹，这个人是新顾客，在这疫情居家期间外出吃饭不放心，想点个外卖，开始在美团点评上浏览。
所有的门店都各类信息详细，我们看完了评价，还有点信息不安全感，翻到问答，想看看已购用户的问题和评价（注意，相对于消费好评里面，问答这里的内容看着更“真实”，更容易让顾客有参照性）。
撇开目的明确的想吃火锅或者炒菜不谈，顾客来到了火锅店页面浏览，多个地方看完后，看到评价这里，各种各样的回答，对怎样下单、菜品如何有个更立体的补充。
再看到第二家鸡公煲，提问区没有任何动态，不能获得更详尽的参考，只能根据商家描述和评价衡量。
看第三家，看完商家描述和评价，到提问区，看到很有情绪的顾客反馈不满意，你是保留这个店做备选，还是把页面关掉？
综合来看，这三家，pk了商家主观描述、pk了可能有水军刷单的评价、pk了看着很很真实的提问，，你选哪家？
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看到这里，你可能会收回开始看这篇内容时无所谓的心情，对提问区有了兴趣。
这个地方大家想想，对于用户来说是什么用的？
就像淘宝的商品提问一样，是用户线想看已经消费的人的回答，因为想比提问上面的所有卖家自卖自夸的各项信息，它的真实度，说服度要更高。
这个功能里面说个好比评价里面说个好，更管用，所以我们要利用好这个功能。
怎么利用？
自问自答。
这里的自问自答不是指你的账号问，然后员工的账号答，而是用小号来回答，就目前美团的风控机制而言，这块并没有抓，所以你可以尽情的用各类小号回答，当然一个号不要回答太多次，假。
你可以问这家店的食材新不新鲜啊？
外卖货品是不是像描述的那样分量足啊？
去到店里要等多久的位啊？
诸如此类，你选择的问题一定要有技巧，尽可能四两拨千斤的说法问出你想要正面展示给顾客的内容。
你们可以尽情的去列举你的差异点，以及你的弱势都可以列出来去说它，按这个优先级由高到低排。
去写提问，那么自问自答这个事情呢挺简单的，其实你们一次性的就可以把这个事做完，完事之后这个功能区只用平时去回复自然的用户正常的提问就可以了。
切记，做好维护，上面举例的第三家客户，就一定要做好相关维护，尽量不要留这种主观否定内容在里面，否则，你的图再漂亮，菜品再丰富，评价写的再色香味俱全，刷到这里，很有可能，别人就关闭页面了。
我总结了三个话术，是给各商家做顾问的时候总结出来的有效话术，有兴趣的可以私聊我微信领取（微信：wenwen201911）加好友请备注美团点评福利
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后面我还会陆续将如何利用点评美团的规则精准有效的获课、快速建设单店、执行经验和秘密都告诉你。
你将得到的收获是可得到最直接的价值是通过点评美团精准的获客提升、业绩量的提升、利润率的提升、更长远的价值是营销信心的增加，品牌效益和会员资产的增加。
