
问题:仅 1 成多人拒绝下班秒回工作,如何看待此事?你下班后还会回消息吗?
"据工人日报报道,今日“女子下班回复工作消息获赔加班费”引发热议据。工人日报报道,在发布的《职场人加班现状调查报告2022》中显示,近六成受访者表示自身处于“灵活机动加班”机制中,当被问到是否会在下班后秒回工作相关的信息时,只有15.3%的人明确表示拒绝,认为下班后是自己的私人时间。84.7%的人在下班后,仍会关注工作相关信息。所以,你下班后工作的消息到底回不回?"
姜老师一句话解答:凡事无绝对,回或者不回,取决于你所要承担的后果和责任,另外一面,作为企业,也要有所担当,有效帮助自己的员工去平衡和剥离边界感模糊带来的负面情绪,满足员工对于付出有所回报的基本需求。
我看过一个调查,2018年,英国求职网站Totaljobs做了一个大数据调查,这份调查对比了原来和现在,我们一天的时间分配有什么差异。还记得以前上班吗?没有微信,没有钉钉、飞书,下班回家之后,真的有重要紧急的事项,会接到电话或者收到短信——说明事情到了不得不在下班后处理的地步了。
随着互联网应用的发展,随着移动端技术的革新,我们的生活节奏和状态其实是发生了翻天覆地的变化的,除了公司能通过微信、钉钉等软件随时随地联系到我们,我们在公司工作的时候,也能随时随地访问网站、聊天、网购,工作变成了碎片化,工作总量不变的情况下,会被随机分部到下班后的时间,于是科技成了双刃剑——为我们提供便利的同时,也增加了我们的困扰。
于是我们会有一个很直观的感受——工作和生活的界限越来越模糊,感觉是被工作侵入了原本单纯的生活,反过来呢?公司也会不满意——担心你上班会摸鱼,甚至于我们可以从很多新闻里看到,为了防止员工上班做私人的事情,装了监控,还设置了电脑的后台。
谁对谁错呢?没必要去评价任何一方,大家都有自己的立场,我想说的是,关键要聚焦的,是大家如何在新的工作文化背景下,调和好彼此的立场、利益和情绪。
我相信,对这个话题的讨论,只是方法,而真正的目标,是做到劳资双方都满意,从而创造更大的价值!接下来我谈谈从管理的角度,我们可以如何思考、如何行动:
认知层面
现代管理的概念刚兴起的时候,还是泰勒、老福特们的世代,个体劳动者产出的,多是体力成果,结算也简单,要么计件,要么卖自己的时间,所以不是上班,就是下班,界限非常分明。眨眼到了21世纪的20年代,也被称之为VUCA,甚至BANI时代,我们才发现——时代真的变了,我们很多人贡献的,是脑力劳动,交付的,是知识成果,也就造成了,我们不在固定的劳动场所,也能持续输出我们的价值,提供我们的生产力,生产技术的更新,更是推波助澜——有电脑有网络,半夜12点你都能交个方案或者稿子,那么问题是,在这个背景下,我们再用“时间”这个单位,去定义纯粹的“工作”,那你怎么也捋不清楚,自己到底提供了多少价值,公司应该给你多少回报。所以你会发现,“计件工资”,以结果为导向的结构,是最直观的,员工和个人,不需要再纠结是不是应该朝九晚六,而是把目光聚焦于——结果。完成阶段性的成果,是第一要务。
具体来说,公司应该有弹性的、人性化的工作流程设计,以“小任务”为目标,管理者也要有勇气和魄力,在“小任务”已经完成的情况下,将时间资源交由员工个人,赋予他们自由支配的权力。
员工方面,也可以通过公司的工作设计,了解到“结果导向”的初衷,明白时间是流动的这一概念,今天我在下班后付出的,会在未来的弹性制度下得到弥补,这样本来的情绪问题,也会得到缓解。
挑战在于,公司和员工,如何做到互信和默契,这又是企业文化建设的范畴了。
行为层面
那么无论是公司,还是员工本人,应该怎么做呢?
这时候我想谈谈“需求”两个字——公司和员工个体,各自的需求是什么?如何被满足?如何做到双赢甚至多赢?
知乎上有个风气,但凡谈到劳资关系,最有流量的,就是资方一定是资本家,员工一定是弱势群体,挑起大家的情绪价值后,流量自然就来了,这里面蕴含了一个很深的道理——大家默认劳资双方,一定是对立的,一定是矛盾的,一定是有不同立场的,一个剥削,一个被剥削。
我们要做管理,提升领导力,建立企业文化,就是从这个点着手——打破企业和个体之间的刻板印象,统一战线,具体怎么做呢?方法有很多很多,我今天只谈一点:如何打造大家都认可的“工作文化”——工作时间界限模糊不是问题,有问题的,是双方对此没有达成统一的认识和反馈。
我们先假设一下,什么情况下,你不愿意下班回消息?
大家都不回
薪资福利不如预期,我没有回复动力
不回复不用担责
身体、情绪透支
团队氛围让我没有动力回复
我根深蒂固地认为,要分清楚工作和生活
我下班后还有很多私事要忙
认为消息无足轻重,也就可回可不回
工作根本没有成就感
领导毫无能力可言
公司让人觉得没有前途,看不到希望
等等
以上举例都是表象,但反映出来的深刻本质是:企业没有和员工建立坚实的信任,大家的目标不一致,根据上面的理由,我们是不是可以反过来想一想,换一种情况,我们是不是会有更多的“下班后办公”的意愿?
团队成员都会在下班后回复消息
公司提供的福利待遇我很满意,动力十足
不回复影响项目,个人需要担责
身体、情绪能量在线
团队氛围很好,大家通力协作,不回复说不过去
我认为,没有绝对的工作和生活的平衡
我下班后有很多私事要忙,但我能找到资源方法来解决,公司也会提供支持
需要我回复的,都是重要信息
工作非常有成就感,每个环节都能体现我的个人价值
领导很有能力,我愿意一直追随他
公司正在寻求上市,而每个人都有一些股权
等等
以上,就是以“需求”为导向,建立“有上下共识”的工作文化的行动指南,我想说的是,公司与员工,绝对不是对立的,不是互相消耗的,更不是敌人,相反的,更应该是伙伴,所以,在工作与生活界限越来越模糊的时代背景下,建立上下同欲的文化,优化组织流程,完善公司制度,把每个人的价值体现出来,才是问题的本质。
仅仅讨论下班后是否回消息,都只是表象,本质就是——公司能为员工提供怎样的平台和资源,满足员工需求,解决员工问题,如果能满足以上两点,那一切都不是问题。
