这是 谦行公子 第 131 篇原创文章
像往常一样,打开微信,刷着朋友圈暗藏套路的营销动态,点开一条条毫无人情味的群发私信。看着这些不痛不痒的营销话术,你是否还会被收割打动?
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社群,毫无疑问是当今一个非常火热的存在,因为社群背后隐藏的商业价值巨大,很多草根依靠着社群红利实现了鲤鱼跃龙门式的逆袭!
仅仅通过收取社群门槛费,几乎相同的年纪,甚至有的年纪轻轻就月入百万,让我们几近“怀疑人生”?
亦仁 通过付费社群,白手起家毕业3年后从0到千万身家
秋叶 创立知识IP大本营并连续到5期,一期获利百万
** 创立成长社群,一期学员几千,利润上千万……
而这一切的一切,都是因为“社群”!社群火了,人人都想通过社群变现。但是社群并不好做,毫不夸张地说,想做好一个社群并不比做好一家公司简单。
不过,因为社群门槛越来越低。谁都可以拥有自己的社群,发个二维码到朋友圈就行了,反正先收取一波“人头费”再说......其实社群的价值远远不在于收取的“人头费”,而在于因为社群而产生的社交信任关系。这是一个巨大的商机!
而通过社群社交关系而产生的商业行为,叫作——社群电商。
- 社群电商的价值到底有多大呢?
灵魂有香气的女子:不裂变、不分销,靠社群电商月销千万!
“年糕妈妈”60人打理500万粉丝的社群电商营业额超过5000万!
5万微信群实现8000万月流水,有好东西通过社群电商大获成功!
以前是在商场或者电商平台卖商品,有对的商品遇到对的人就会被交易,现在社群直接将对的商品送到对的人面前,个性化服务,大大地提升了成交率!
任何生意都是要链接人,社群是链接人的一种非常有效的形式。由于社群的社交效应以及同类属性,使得社群电商成为了2019年全新的潮流。
社群在广义上来讲分为IP群和营销群。
IP群指的是某些个人KOL或者品牌主、企业主为了某个目的将用户圈起来的社群。常见的有剽悍一只猫的读书群、秋叶的IP营、小米的米粉群等。
营销群指的是在营销活动中衍生的群,比如会销沙龙的现场群、裂变活动的裂变群、拉新活动的审核群等。
IP群的意义更加大,具有人性化的属性,商业价值也更加明显。而营销群只是某些营销活动的延伸,在营销活动中起到一定的链接以及备用流量池的作用。
今天我们重点讲到的是IP群,公子以自身5年社群运营经验给大家分享下在我眼中,2019年社群发展10大趋势!希望对大家有所启发。
01
每个人每家公司都将
拥有自己的社群
社群的门槛不再那么高不可攀,每一个人都将拥有自己的社群。个体崛起的趋势会越加的明显,除了工作技能外,每个人的身份会更加多元。有些人在一个群里是群员,可能在另一个群里是群主,身份转换,游刃有余。
社群给了每一个人成为KOL的可能,人们通过社群聚焦认可自己能量的同频人员,然后又因为社群的激励,让自己的这种能力愈发增强。每一个人都有闪光点,社群让这个闪光点越发明显。对于整个社群生态,人人社群的局面使得大家可以各开山头,占地为王。
对于公司来讲,社群是和用户建立连接最好的载体。企业可以在社群里和用户直接地互动,大大减少了信息差,增加了企业决策和营销的效率。社群的形态不再局限于微信QQ群,会以更多的形态,紧紧连接着用户和企业。
那些加入过无数付费社群的“韭菜们”,到如今也开始觉醒,创建自己的社群收割下一波韭菜。因为靠智商税以及门槛费来赚钱的商业模式,目前来说还是成立的。只是个体要想崛起,要想发展,就需要更加专业化,全身心的投入。简单来讲就是你要成长,当你还是一棵韭菜的时候,不可能收割下一颗比你更健硕的韭菜。
关于“韭菜”,我想再多聊几句。关于“韭菜”一词,我并不反感,我经常笑程自己就是一颗韭菜。我认为韭菜是因为你的段位和割你韭菜的人的段位差导致的,李笑来在他的《韭菜的自我修养》中也有提到,之所以成为韭菜,大都是实力不行。
社群时代不是你圈人,就是人圈你。所以当你还是一颗小韭菜的时候,千万不要反感堕落。要铆足了颈吸收营养,等你长大的时候,自然就能摆脱被收割的噩运。甚至,你还能升级为“收割者”来收割别人。
02
社群体量取决于
创办者教育用户的能力
对于营销群而言,社群的体量可能更多的由营销方式而决定的,怎样裂变?怎样的话术?什么时间点?但是对于IP群而言,更重要的是创办者教育用户的能力。
如何让用户相信社群的信仰?如何让用户跟着社群的步伐?如何让用户主动去帮你推广社群?这些都是社群创办者需要思考的问题,社群慢慢具备宗教化的趋势。
业内最典型的代表就是剽悍一只猫的系列社群。在猫群里,学员们对猫叔的敬畏和崇拜达到了空前的地步。使得群内气氛和谐,行动一致。在管理团队的努力下,形成了良好的学习氛围。这种宗教化的信仰,是能够在一定程度上解决人们懒惰拖延,不学习的坏习惯的。
但是市面上往往还存在着另一类社群,他们利用宗教化的信仰给群员洗脑,美其名曰创造财富,实现梦想。给群员们灌输一个美好的梦想泡沫,然后在资本和流量的鼓动之下开始行动。让群员成为自己的代理,继续以这种梦想为噱头发展下线。最终结果可想而知,一小部分头部的人们赚到了钱,大部分都是被收割的份。
当然,健康的良好环境的社群是应该靠口碑传播的,但是这要建立在优质的社群运营服务上的。如果这个社群只是包装的好,噱头一大堆,只要你交了钱就放养你任由自生自灭,甚至完全不管你,社群的发展完全靠洗脑式的“拉下线营销”,这种社群不可取。希望看到此文的朋友用心分辨,不要被割了韭菜还帮人数钱。
03
社群商业属性加重
单纯兴趣类社群越来越稀缺
以前我们组建一个社群可能纯属是为了兴趣,大家在里面聊着自己喜欢的事情,但是随着社群运营成本的增加,以及社会商业环境的变化。使得社群的商业化属性越来越强,社群更加注重商业的合作链接。如果一个社群里面不能促成几家商业上的合作,那么群价值将大大降低。
随着社群营销的成熟和社交电商的发展,使得越来越多的社群成为商家眼中的赚钱工具。社群将被明码标价卖出和转让,由于社群的独特标签化属性,使得它的商业价值越来越强,社群和商业成为了一对不可拆分的关键词。
单纯靠收取人头费的社群也将逐步完善商业形态,在社群里面进行更多的商业交流链接。在群主的组织下进行各种线下会面和面基,以产生更多的交流和商业机会。
社群会因为垂直领域的优质用户的优势,而和商家进行商业谈判。社群仍然是传统电商渠道的一个有力入口。基于社群而产生的商业模式逐渐丰富,社群商业矩阵形成。
哪怕一些营销社群,只要是覆盖某一类人群,其商业价值也是巨大的。只要有流量,运营者会基于KPI的压力想方设法榨干其所有剩余价值。层层筛选,暴力收割已经不再是什么新鲜事。
社群里的链接、分享和福利,背后都隐藏着商家的套路。各种钓鱼营销横行肆虐,稍微不具辨别能力的老人儿童,会成为他们眼中的收割对象。
04
社群作为新商业模式载体
圈层社交+私域电商+会员制
吴晓波年终秀中提到了2019年三大商业创新模式,圈层社交、私域电商和会员制,其中一种解读是通过圈层社交的粉丝经济形成私域电商的流量沉淀,最终进行会员制的消费。
而要想形成这样的商业闭环,就必须利用社群的载体。社群有一定的门槛筛选,也就是说社群本身就把人进行了分层,有共同喜好,共同目的的人,才会在同一个社群里面。而私域电商的含义就是在私域流量里面进行的电商行为,社群就是一个很典型的私域流量池。虽说社群是大家共有的,但是群主对于社群具有绝对控制权,可以把社群流量理解为群主个人的私有流量。
会员制就更不用说了,这是社群诞生的渠道。市面上最典型的社群也就是通过会员制的形式来存在的。
吴晓波提到了三大商业创新模式不可能单一存在,它一定是相辅相成的。而社群,是链接这三种商业模式最好的桥梁。所以随着这三种商业模式的发展,社群将会在2019年进入一个全新的火热阶段和高度。
05
社群运营专业化
社群化身“终身大学”
社群作为一个较为兴起的商业模式,在刚开始的几年,经历了蛮荒阶段的洗礼,2019年将会越来越规范化,流程化和标准化。
以前的社群可能只是群主在里面自导自演,人们因为群主而来,在群里的价值取决于你投入的时间精力。而社群本身的运营体系不完善不标准,社群运营也很难被当作一种正经职业。在未来,社群运营只会越来越专业。
随着社群运营专业化的发展,市面上甚至出现了相关证书。且不说其含金量如何,至少这体现出了整个社群运营行业是在朝着健康的方向发展的。
随着社群运营的专业化推进,那些小打小闹的圈地社群运营模式将不断丰富。人们对于社群的玩法有了一个基本认知,例如常规的早报资讯、群问答、群会诊、大咖课堂等等。社群仿佛变成了职场人的第二课堂,人们可以选择某一领域的社群来强化学习某一领域的知识。
一个个社群就像一座座大学巍然屹立。群主和群运营者们专业的运营动作为社群输出了高价值干货,而置于这所“大学”的每个学生,修行多高学成多少,还是得靠他们自己去践行了!
06
社群运营人才是刚需
社群运营培训将兴起
社群运营作为一个全新的岗位,在未来有着更大的竞争力。由于传统的营销模式慢慢的退出主流位置,线上的社群营销是越来越多公司选择的渠道。但是线上和线下有着非常大的区别,这就意味着线上的社群运营人才将达到了一个空前的激增。
社群运营将专业化,化解为一个一个的流程。比如有负责拉新的,有负责和客户私聊的,还有负责活跃社群的。这些人才在未来的很大一段时间内都是刚需,市场上绝对是供不应求的。因为这一个职业诞生的时间并不长久,所以拥有较高社群运营水平的人将会更加吃香。
一个社群运营人才的养成,必定是他经历过自己的社群,否则只会停留在一个比较低阶的层次。建立自己的社群也是快速提升社群能力以及综合能力的捷径。
随着市场社群运营人才的大量稀缺,市面上关于社群运营的培训也将会逐渐兴起。一些在社群运营方面做得好的公司,将会有部分业务转型孵化培训社群人才。而那些真正有实力的社群高端人才,将会有更多的选择权,选择更适合自己的职业,或者是自由职业。
社群运营培训的市场,绝对是一个非常大的蛋糕。但是培训市场现在大多都是民间机构,很少有官方出面。所以在未来,部分专业会把社群营销作为大学的必修课程。当然提升社群运营能力的方式绝对不是背课文纸上谈兵。只有当你真正操盘了几个几十个甚至几百个社群的时候,你才能够了解社群运营的真谛。
07
社群将成就更多个人KOL
助力其走向自由职业态
群主作为社群的核心人物以及灵魂人物,维持着社群的稳定运转,以及吸引更多同频的人加入。
社群运营的过程当中,群主会因为需要被动输出,而使得能力显著增强。因为当群里大多数人的能力都比群主要强的时候,这个群就不健康了。一般情况下,社群里面有几个大咖,群主应该是属于中坚力量,在某些领域里面有绝对的话语权和实力,这样才能对群员产生幸福感和威慑力。
在群主运营社群的过程,因为群员在不断成长,所以群主成长的速度会更加。这也就是为什么当你做了几个群的群主之后,你在那一个领域的能力会得到迅速提升。
因为当群友问这个问题的时候,你必须第一时间去回答,而且你还要组织群内相关的分享,这些东西你必须先了解才能够讲给别人听。所以在这个过程当中,群主的成长速度呈指数型增长。
再来深入探讨下这个问题,我们要明确主动学习和被动学习的区别。根据著名的「学习金字塔原理」,主动教授给他人的学习内容平均留存率达到了90%,比被动学习的听讲高了85%。
主动学习与被动学习的学习内容平均留存率差距明显。运营社群很大程度促进了你的主动学习机制。
显然,运营社群绝对不只是提升你某一方面的能力,而是让你的综合能力显著提升。比如自我营销能力、能力产品化能力、主动学习能力,而这些能力的养成,很好地促进了你向「自由职业态」进化。
说白了,就是你得把自己活成一家公司。把自己打造成产品,并找到商业模式。当然,自由职业态并不等同于自由职业,它只是代表了你有成为自由职业的前提。为你今后更好的人生打好基础!
08
社群将从一个个孤岛
连接成一整块的商业形态帝国
社群成员因为群主的能量而汇集在一起。群主就像是一颗恒星,这颗恒星会在周围散发一些能量场,然后同频的行星就会围绕着这颗恒星旋转。而有些人自带能量,就像每颗行星都有自己的卫星一样。这是一套完整的恒星生态系统。
由一个个个体kol以及品牌而衍生出的独立社群在未来会在某种属性上产生链接。社群逐渐开始抱团取暖,社群的价值也逐渐开始扩大化。社群里面的业务将会更加细分,以及进行有机重组。
而由于社群恒星生态系统的存在,群主能够通过这套系统链接到任何一颗行星,行星又可以链接到任何一颗卫星。行星和卫星的互相连接,造就了这套系统当中商业化的加强。
以社区社群为例。拥有某一块社区用户的社群主,将会把社群变成一个个精准流量触发点,可以承接很多区域性质的商业合作。
而由于社群定位的大同性,使得群员之间的业务交叉可能性大大增强。在群主以及运营人员的引导下,社群将会产生更多的商业行为。
09
依靠圈人头的社群活不长久
社群的价值周期将会更长
在过去的几年之间,社群更多的属性有圈人头的嫌疑,群主圈一个地方,然后收取入群费。至于人们进群之后怎样去运营,都被忽视了。通过羊群效应来影响更多的人冲动消费,不太在乎留存率以及复购率。
预计2019年之后社群的价值周期将会延长,单纯的圈人头社群将越来越难存活。(有IP的已经割过好几轮了,而没有IP,在圈内周边的人也已经被割过一轮了)优质的社群一定是有一个价值服务体现,社群的拉新更多取决于口碑传播。
那些只靠圈人头收割韭菜赚钱的社群将越来越难存活,因为市场上已经被收割了很多遍了,同样的套路已经让人产生厌倦。那些只重视营销,不重视服务的社群也会因为口碑变臭而难以存活。
当然难以存活不代表这种社群不存在,任何时候市面上都会有这样的社群,这就需要你擦亮眼睛去甄别了。当然那些纯靠口碑传播的社群也会出现增长瓶颈,毕竟现在早已不是酒香不怕巷子深的年代了。
你如果有好的社群运营框架,以及良好的运营孵化模式,最大程度去营销自己让你的社群被更多人所看到,这也是非常有必要的。
10
社群覆盖用户继续下沉
抢夺用户时间,影响用户决策
微信整个的月活将会进一步提升,用户在微信中花在社群中的时间将会进一步增加。各种营销群,社区群,活动群,将会更大程度地渗透到三四线城市,以及中老年用户的手机上。用户的决策以及思想将会更大程度的受社群所影响,社群电商的价值会逐渐增大。
人们生活在社会当中,每一个人都会有莫名的孤独感。社群的社交属性以及群体属性逐渐淡化这种孤独感,让人们对社群的依赖性增强。社群成为人们生活当中不可分割的一部分。社群里面的社交在一定程度上取代了线下的真人社交,线上的消费决策将更大程度受社群影响。
那些渗透到三四线城市社群里面的产品,将会获得爆发性地增长,类似于拼多多的社群团购模式将会继续发酵。
由于社会继续发展,社群辐射继续下沉,中老年会逐渐步入主流社群市场。他们会通过社群了解外界信息,建立与外界的沟通,并且开始虚拟社交。发生在我们年轻这一代现在身上的事情将慢慢延伸到老一代。
社交电商会成为2019年的新风口,中国电商委主任苏军判断,社交电商已经处在一个巨大的风口阶段。传统的电商格局已定,互联网流量红利基本结束,基于移动互联网的爆发,得益于社交媒体的广泛应用,每个个体都可以成为传播中心,并产生商业价值,这是社交电商可以迅速崛起的底层支撑。
随着云集、爱库存等社交电商的火爆发展,随着拼多多的上市,在巨大的财富效应影响下,社交电商的市场的激情已经点燃,将成为2019年的重点。
在社交电商前景大好的前提下,社群电商应运而生。在社交过程中,私聊和群聊是两种最为常见的社交场景。而由于私聊的低效性和私密性,使得很难产生较高的电商效益。社交电商要想取得长足发展,离不开社群电商。
本文预测了2019年社群发展的10大趋势,很多地方涉及到了社群电商。社群由于其特有的私域垂直流量和社交关系影响,使得其商业价值显著增强。不管是对于个人还是企业,做好社群电商。利用社群来拉新增长获客,产品售后服务以及复购,都是一个不错的选择。任何生意都是要链接人,社群是链接人的一种非常有效的形式。
但是,不是每个人都懂得如何做好社群电商,如何利用社群为自己以及企业赋能的。别担心,公子我也有一个社群,也是我2019年唯一一个付费社群——清流群。清流群2019年全新出发,聚焦社群电商创业,为企业以及个人打造引流、促活、转化的全流程商业闭环。如果你感兴趣,欢迎加入我们一起成长。
当然,你也可以看看我其它社群系列文章。希望对你有用~
社群实操问答:《7000字答疑全记录 | 公子为你深度解读社群拉新、促活、转化的11个问题。》
混社群:《社群保命指南 | 普通人通过社群实现爆发式成长的50条清单。》
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