课前篇02:用户体验和结婚教练(如何用产品经理的框架来看一个人)
【书摘】
如果没有经过训练,感受是是混杂的,混沌的,会有强烈的认知和情绪偏差,又会有大面积的认知盲点和思维遮蔽。
人和产品的五个层次:
感知层:第一印象,外在感知。部分天生,部分是角色产物。
角色层:如同事,往往是基于角色的对接,也是浅层关系
资源结构层:开始进入深层关系,不能只抓表面关系,如有车有房。还要包括精神结构,精神资源。
能力圈:开始进入真正内核
存在感:对自己存在感的感知。为什么要努力,是因为存在感没有被满足“存在感之于人就像生存之于动物一样,是触发情绪和推动行动的开关”
“一个人存在感满足了,能力圈就不会再扩充了”
“如果只是做短期,捡现成,看一个人的感知层和角色层就够了。但如果要成为长期合伙人,那他对于自己的存在感是什么定义,对能力圈的建设,对资源的管理是更重要的”
【学习感受】:
既然确定了“复利”思维,要追求长期关系,不论是客户,同事还是人生伙伴,那最好的筛选办法莫过于通过一言一行发现TA的“存在感”需求,由深及浅,由内及外,必然事半功倍。
2018.10.02