职场中我们会遇到多种难题，总有一些难题让我们感到身单力薄，不能承受之重。如果在这个时候能够得到他人的帮助，犹如在关键时刻吃了菠菜的大力水手，一拳击倒阻止我们向前的一切敌人。在这里我们重点探讨一下如何在谈判中赢得对手的信任。
事情的起因
这个周末，公司领导（以下用甲代称）安排我陪他去见一家供应商（以下用乙代称），之所以去见他，是因为他供应的货源可能滞后，这种后果必然导致我们也不能履行对业主的承诺，过去给他们施加一点压力就很有必要了。
事情的经过
甲和乙都入座，乙方代表是某车间主任，甲方代表有我的众领导。端茶上水，此时乙方代表说，各位领导来的时候辛苦了，现在的车也比较多，路上开起来也没有过去那么顺畅了。甲：现在家家都有车了，高速上还堵了一下。不过这次来的目的能达成，能得到你们的帮助，我们来这里就像是游玩了。
乙：话不能这么说，配合我们的顾客是应该的，因为北京的某一位大领导的项目，所以推迟了几天。按照目前的进度，这个项目马上结束，等到了月底便可以把贵公司的所有的货物加工完成并发出。
甲：月底可不行，最晚是23号，你的材料过来之后我还要有一周时间做进一步的加工，元旦之前必须交成品给业主。
乙：这个不太现实，北京项目的强行插入，我们才延迟的，那可是大领导的项目，不做是不行的。你说现在有什么办法呢？
甲：这个你不应该问我，困难应该自己解决，我只要结果，我们向业主汇报也是以结果为导向。我们不会告诉我们的业主，因为有哪些困难所以请求谅解，推迟产品的交付。
乙：。。。。。。
甲：赵经理在吗？
乙：应该在吧，现在可能正在开会。
甲：我看到他在办公室了，你去把他叫过来。
此时乙方的厂长过来了，互相打了一声招呼。
乙：北京项目的插入，才导致我们推迟的，这个问题我们也没有办法，因为北京那边的项目属于政治任务，不做是不行的。
甲：这个我也知道你们的难处，领导来施压你们肯定得做，但是我们这个项目也受到了市领导和省领导的关注，就在前天，市领导还说要在元旦的时候再过来看一下我们的节点任务。现在我们的业主也把钱准备好了，就等着节点任务完成之后给我们发钱，后期的工作能不能继续和业主保持如此紧密的联系，主要也看这一个节点任务的完成情况。
乙：北京项目的节点任务今天就可以完成，这比我们预想的要提早3天，我们的领导在昨天的会议中也说了，要把贵公司的任务放在北京任务之后最重要的位置，按照我们的推算如果我们第一批材料完成是在20号，之后我们会断断续续的运出我们的材料，最晚25号可以全部完成，只要你们保持车间流水性，一定不会让贵司延期移交业主产品的。
甲：这已经是我们能接受的极限了，希望你们一定履行好自己的承诺。
谈判解析
作为一名社会人，我们一定会遇到类似的情形。父母用他们的权威命令我们抓紧找男女朋友，顾客或者供应商因为一些特殊原因，导致我们公司可能蒙受损失，孩子可能因为迷恋游戏导致成绩下滑等等，这都需要我们运用一定的谈判技巧去处理这些问题。接下来让我们通过上面的案列，分析一下有哪些谈判技巧需要注意。
技巧分析
1：确定目标
去的路上，领导们都在讨论如何能够保证顾客可以按期收到产品，并列出了我们的目标和供应商的目标。
甲的目标：按期交付产品，为此我们需要材料最迟抵达时间是25号。
乙的目标：满足顾客的需求，为客户解决问题，提供货物后及时回收账款。
回到谈判的例子中，甲一开始压制时间在23号，就是为了给对方一个讨价还价的区间，谈判中如果完全按照甲的想法来，乙会感觉自己在这次谈判中很没用，输掉了这次谈判。其次甲很好的抓住了乙对回收账款很急迫的心里，因为并不是每一个顾客都会及时把钱给他的。
2：找到主要谈判对象
在这个过程中，前期的谈判基本上属于没有价值的。因为没有找到谈判的关键人物，所以前半部分的谈判没有达到任何决定性的成果。在我们谈判之前，找到关键人物是至关重要的一件事。
3：专注于目标而不是对错
小孩子才关心对错，成年人只关注利益。这次谈判中乙不止一次强调自己因为某一个项目才导致出现材料供应不及时的问题，并表示我们没有什么办法。一个没有谈判经验的人，可能会被乙带入纠结于对错的思考模式下，要么同意乙的观点，进而表示理解，再为乙想解决策略，掉落到无效谈判的边缘。或者反对乙的观点，认为已推卸责任，对顾客不负责，这种情况可能导致乙的反对情绪，进而进入到无效争论情景中。一个有经验的谈判者不会关心事情的对与错，也不会被情绪所控制，他只在意目标。
4：尊重对方的权利
尊重就像空气，你感觉不到它的存在，但是它一旦消失，将会令人窒息。这次谈判中，甲用了对比说明的方法去说服对方，他会告诉乙，如果自己发生了困难，也会自己解决而不是把这个困难踢到自己的顾客脚下。在用词上也一直使用帮忙这一个词，让这一次谈话建立在对等的基础上。
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