开微店之初,我的商品都是分销的,当时想着分销不用囤货,不用发货,只要销售然后拿佣金就好,没有什么风险而且很方便。后来觉得要想做好微店分销不是长久之计。然后自己找了货源,重新上架,重新装修店铺,2017.1.9日写了那篇店长笔记《2017,从心出发》转发到朋友圈,正式开启我的微店!
到了第二天晚上,有个朋友发微信问我宝宝衣服的材质、大小等情况,并且表示要给自己宝宝买两件连体衣,我当时真的很开心!这是我正式开式做微店的第一单,同时也是我2017年的第一单!回复了之后,她立刻就下单了。那天的心情很激动,我终于开单啦!
然后立马打电话,把这个好消息告诉我老公,因为他那天刚好有事出去了。他也很高兴,还鼓励我继续努力,说我们的货源质量这么好,我们宝宝也是一直在穿在用的,大家只要买过以后肯定都知道,以后订单会越来越多的,嘿嘿。
再来说说我的第一单,下单这个朋友是我老公关系特别好的朋友的老婆,一开始我以为是她自己主动来下单的,而事实的真相一直到前几天我才知道!那天我跟老公吵架,我说他不关心我,也不帮我一起研究怎么能做好微店……做微店虽然我一直想着不能急功近利,要保持好心态,一步一个脚印慢慢来,可是几天不出单,宣传也没人理的时候,心里还是很沮丧,很难过。然后他给我讲了很多,最后说了一句,你知道你今年的第一单是怎么来的吗?看着你认真在做一件事情,却因为没有顾客而难过的样子,我就给朋友打电话说支持一下你。听到真相的那一刻我就哭了……
后来下单的朋友收到衣服以后,说衣服质量很好,以后还会再回购的,而且主动发来“买家秀”,过了不久还介绍了自己朋友来下单。
我一直在学习怎么能做好微店,怎么能促进开单,做了这几个月来,我总结了以下几点:
第一,选择好货源。
应该根据自己的兴趣和优势去选择货源,喜欢的事情才更容易做好,不能只追求高利润。而且要选质量保证的产品,无论顾客是陌生人还是自己的朋友,甚至是朋友的朋友,质量好的产品才会有回头客,坑人的生意是不可能长久的,而且到最后,你会没朋友的!
第二,推广宣传。
这个方法有很多,店长笔记,朋友圈,买家版发动态,微博,公众号,线下活动等等。但是我们平时最常用的还是朋友圈。个人觉得朋友圈最忌讳的就是刷屏。看看那些传统微商,每天十几条甚至几十条的全是广告,而且很多文字都是复制粘贴来的,没有几句是自己写的,就连图片基本都是转来的,清晰度就不用说了,这样的朋友圈你会喜欢看吗?答案当然是否定的。这样只会让人反感,甚至屏蔽删除.所以,不刷屏,注重质量而不是数量,打造一个连自己都喜欢看的朋友圈,那你的宣传朋友们肯定会关注的。
微店买家版每天发动态也是一个不错的方法,要坚持每天发,这个比一味的刷屏发朋友圈要好很多。
文笔好的朋友,写店长笔记是个很好的选择。
第三,做好售后服务,积累客户。
顾客收到货后,确认是否合适,如不合适是否需要更换等等,要让顾客享受这次购物体验。人常说,开发十个新客户,不如维护一个老客户。老顾客的转介绍率对增加订单有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应。所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。我一般每次都会送小礼物,不是多么贵重,但是礼轻情意重。
在做微店这件事情上,我是认真的。还需要学习的很多,要走的路还很长,今年的目标就是升钻,哈哈。