ScrumMaster作为仆人式领导，应该具备如下几个性格特征：
1 好奇：对所有问题产生的原因好奇，努力挖掘深层次原因有利于团队发现问题以及改进问题；
2 大局观：提升团队整体绩效比提升个人业绩的影响要大得多，团队目标高于个人目标；
3 实干：把手弄脏，拒绝空想；找到改进机会应
4 耐心：不着急确定答案，沟通需要很有耐心，留时间让团队找到合适的答案
5 尊重：尊重每个团队成员的知识和技术背景；
6 客观：遇到各类问题或者引导回顾会，对事不对人，客观担待每个问题；
7 聆听：善于聆听团队成员的诉求，集中精力，认真倾听；
8 教导：培训和教导团队，传播敏捷相关知识，让团队达成共识；
9 关系治疗：缓解团队关系，增加应对冲突的能力；
10：持续学习：保持开放和持续学习的态度，并在团队内和团队间传播；
