有道词典是由网易出品的一款基于搜索引擎的翻译软件，虽然叫的是词典，但是其功能却是涵盖了查词、资讯百科、翻译以及背单词等功能，是一款强大的语言学习辅助工具。很多人或许会认为一个词典，要那么多功能干嘛，我只要用它查单词就行了。笔者刚开始使用有道时也仅仅是用来查单词而已：后面越用越发现它的有趣之处，背单词之余能查看有趣的资讯，在圈子中还能找到各路英语达人同时分享自己的一些观点。有道远远不止是一款查词软件而已。
市场分析
市场分析是个困难的活儿，宏观的分析有道词典所处的整个教育类软件市场，笔者自认为没有这个能力，因此只能从相应的语言学习辅助类软件中挑选出几款大家耳熟能详的来进行一个大致的分析，多少能看出有道在这个垂直领域里是处于一个什么样的位置。
因为无法获得各APP的官方数据，只能通过一些网上可查的诸如下载量、用户评分等信息来进行分析，所以自然是很浅层面上窥探，笔者自知数据不能代表一切，因此此处所谓的市场分析仅供参考。
安卓市场
安卓应用市场上，截取了查词翻译类几款下载量较大的软件，对比如下图所示
豌豆荚和应用宝是安卓应用市场上两款主流的应用平台，而无论在哪一平台上有道的下载量均遥遥领先于其它同类型软件（一些下载量相对来说较小的并没有列入图中）。
PS：下载量的数据统计可能存在偏差，下载量实际上是下载和更新的总和，所以仅供参考。
iOS
iOS的官方应用软件平台只有一个App Store，而App Store中并没有提供和下载量有关的信息，仅能从一些网站提供的数据以及用户评分来大致了解有道在iOS中的情况。
从ASO100中给出的最新数据中可以看出，无论是总排名、对应分类排名还是评分数来看，有道也都出于领先地位，只是相比于安卓市场而言没有了那么明显的优势。
小结
有道从PC端开始，在英语查词和翻译市场上深耕多年，通过提供优秀便捷的查词服务，结合翻译、百科、以及单词本等衍生服务吸引了大批用户，且长时间的保持一个领先的地位。这与有道一直专注于产品本身的优化密不可分。不过也可以看到，除了有道之外，在查词翻译这一类辅助工具上还有很多优秀的软件，如金山词霸、百度、google翻译等，下面主要结合金山词霸对有道进行一个比较简单的体验分析。
需求分析&用户分析
用户分析
在国内，英语学习人群的覆盖面是非常广的，年龄上下至刚上学的小孩，上至五六十岁的大叔、大爷都有学英语的。那么有道服务的主要人群是哪一波呢？一个答案是永远不会错的，大学生加中高阶白领。
大学生：学习、备考的过程中会碰到各种英语单词，相比于过时的查字典，一个APP能解决所有问题。
中高阶白领：这群人都是不断的在努力提高着自己，抱着技多不压身的思维，会抽出各种零碎时间来学习英语，阅读、考试等过程中，也都会遇到查词的需要。
细分来说，大学生群体居多，且这部分人多有备考需求（四六级、考研、托福雅思等），这一点从有道学堂中分布的课程能够明显看出。
上图中，红点为今年四、六级的考试时间，可以看出过了红点之后搜索的整体趋势出现了一个明显的下降
中高阶白领中，又以初入职场的人士居多，这部分因为刚进入社会，在职场压力下对于提升自己的欲望和行动力更强，相比之下那些浸淫职场多年的老油条这方面的需求会稍微弱些。且男性多于女性，男性出于社会压力以及竞争性更强的特点，对于求知和提升自我的必要和欲望也会略强于女性。（没有贬低女同胞的意思）
总结下来有道的用户有如下特征：
1、 年龄上分布在2040，主要以2029岁的大学生以及出入职场的小白为主，男性略多于女性；
2、 大学生中又以有备考需求的学生群为主，如四六级、考研、托福、雅思等；
3、 中高阶白领中，以初入职场的新人为主，职业多为互联网行业或与国际接轨的企业；
4、 求知欲强，会不断鞭策、提高自己；
用户画像（这个真的是意淫了，没有访谈为基础）：
林小雨是南大的一名学生，大一下学期的她正准备在大一结束时把4级给拿下。于是买了一套真题来做。虽然底子不错，但是还是会碰到不少生词，所以就下载有道词典来查不会的单词，不管是直接输入，还是打开摄像头扫词都能很方便，并且还可以加入生词本以便晚上睡觉之前拿出来背一背，顺道还能浏览一下首页有趣的资讯。
杨大毅是刚毕业的一名职场小白，工作中会接触到很多英语相关的东西，比如一些英文文献和书籍等。他会花很多的时间这些文献和书籍的阅读上，一是工作需要二来自己也确实喜欢。为了解决碰到的生词，杨毅下载了PC端的有道词典，碰到不会的，屏幕取词直接精准定位。他还下个移动版，在家时左手拿着扫词右手翻书读，遇到不会的就直接扫，看完例句分析后就直接加入生词本，上班的路上还能复习复习。有道词典在职业道路上帮了他很多忙。
需求分析
实际上用户画像虽然是意淫的，但是通过用户画像的描述，脑海中呈现的是用户使用有道词典的路径和场景，用户在什么情景下使用，使用的流程又是怎样的。这一步步下去，能对产品解决的是什么需求有更深刻的认识，实际上是一个反推的过程。
有道解决的是用户的什么需求？从产品的架构上来看可以列出一个大致的优先级：
这里面最核心的功能就是查单词，查单词的基础上衍生出了单词本，用于将生词收藏下来背。
交流学习：有问题就需要交流，英语作为学习最为广泛的一门语言，衍生出来的各种英语学习论坛数不胜数，有道自然也不会放过这个机会。
翻译也是英语学习过程中的一个痛点（也是比较难解决的问题），碰到理解不了的句子，自然会想到上网寻找答案。** 可否考虑由机器翻译变为人工翻译呢，邀请好友的模式。翻译的需求优先级还是蛮高的。**
在高频使用有道进行查词的基础上，有道也成为了一个类似百度的大的流量入口。在这个入口上提供热门的、与英语相关的资讯给用户，给用户提供资讯的同时，也寻找到了一种流量变现的手段。
提供付费培训是其中有道学堂的功能，为学习中遇到困难的用户提供更专业的帮助，但这一块占整体用户比率肯定不高，毕竟愿意为此付费的用户并不是多数。
小结
笔者相信，任何一个功能的诞生都是产品经理经过了大量的数据分析和调研而得出的，因此从一个个功能的优化与迭代，既能看出产品在理解用户需求上的变化，也能看出它所服务的用户群体上的细节特征。
产品的整体架构
从整体框架来看，首页自然是查词这个巨大流量入口，同时给出时下比较热门的新闻资讯（穿插的广告是有道的盈利点）。除此之外，有道还提供了翻译、云图书以及圈子（偏英语类论坛）等功能，这些都分别满足了用户对于翻译、英语阅读以及与网友交流心得的需求，可以作为有道为用户提供英语类服务的一个布局。
唯独令笔者不解的是为什么百科摆在了优先级仅次于首页词典的位置，百科的功能近似于一个搜索工具，其页面下的内容也是经整理后的资讯合集，并且百科搜索的结果结尾往往会著名数据来源于百度百科。
笔者猜想，有道通过其优秀的产品目前坐拥着巨大的流量，其布局上肯定不只是局限于提供语言类的查词服务。词典本身就是一个比较泛的词，它可以为用户提供生活中方方面面的解释，百科的目的或许正是如此，提供一个类似于百度百科的资讯平台来供用户使用。
在竞品的功能点上，金山词霸与有道词典有很多相似之处，只是其整体框架与有道有很大的不同，在后面的核心功能点分析中，会具体谈到。
核心功能分析
查词、取词
用户使用查词、取词会存在很多场景，比如，想知道某个中文词语用英语如何表达，比如备考、阅读过程中看到不理解的词，又或者纯粹只是看到某个路标，某个英文商品的介绍上的生词，都会遇到查词的需要。但是大体上会分为两个使用场景：
1、由中文查英文，只能从搜索框中输入中文后查询英文结果；
2、查英文单词的中文释义，既可以通过搜索框输入，又可以直接通过屏幕取词。
下面看一下有道和金山两款软件的首页
两者首页除了搜索框的位置外，有很多相似的点，都有每日一句、相关资讯等信息。只是金山为了在Banner露出更多的内容，把查词搜索框和取词按钮都顶在了屏幕上方，对于取词这个比较频繁的操作来说并不方便。（不过话说回来，直接放中间，那和有道首页简直就一模一样了..）
1、由中文查各国语言
有道深耕于英文，在查找之后对于词义的解释上以及解释的界面管理要比金山更加全面。但是金山在语言切换的交互上以及支持的语言种类上要优于有道。
对于由中文查英文而言，多数用户只是想查到与此中文相关的英文单词，对于这一点两者都能满足，而金山的优点在于它还支持了更多种的语言并且带有发音。
2、查英文单词的意思
对于某个英文单词的解释，同样都能够满足基本需求，两者的差别还是体现在对词义的管理上。此外，有道还提供了一个全球发音功能，由用户票选出喜欢的发音，这增加了用户的参与性，由被动的接收发音变为主动的了解更多发音（因为只有听过之后才会做出投票的决定）。
3、屏幕取词
有道：长按取词，取词成功后松开即可锁定。
这样的好处是即形成了反馈的同时，又避免了取词成功后因屏幕移动而单词消失，对于有频繁使用屏幕取词需求的用户很方便。
回想当时阅读《环游世界80天》，就是一直用着有道的屏幕取词功能快速查看、快速浏览，很方便。
金山：直接将方框对准单词即可成功取词。
这样取词更快，但是屏幕稍微移动成功取过的单词就会消失，不利于用户频繁的取词。
PS：金山在搜索框和取词中都集合了翻译的功能，这个会在稍后与有道进行对比。
单词本
用户在查词中遇到了不会的单词，自然的会想到将其添加至生词本当中，方便闲暇时间拿出来复习复习。用户在把生词加入单词本之后，有两种学习模式：卡片学习和复习检测。
卡片学习：收入了用户加入的所有生词，用户在选好了单词分组之后，则可以对此分组下的所有单词进行学习
复习检测：用户可以把觉得需要复习的单词添加到此条目中，软件会每天进行提醒，提示用户需要复习这部分单词了。
背单词本身是一个非常枯燥的过程，而且用户通常很懒，除非有明确的备考计划，一般很少会去主动的每天学习。有道作为一个以查词和翻译为主的软件，提供给用户单词本这样一个功能，同时给出了复习检测的功能，使得用户在每天都能够得到提醒：“该背单词了”，这一点似乎是满足了用户背单词的需求。但实际上，还需要考虑如何才能激励用户来背，如何有效的背单词才能不那么容易被忘记（重复的频率和周期等），对于这些，有道单词本的功能似乎都没有满足。不过毕竟术业有专攻，有道主要关注的是如何让用户更方便的查到单词，对于背单词目前只是作为一个辅助的功能提供给那些愿意花点闲时间做复习的用户。
翻译
这或许是被大家吐槽的比较多的一个功能，很多用户会说难一点的句子翻出来的简直不能看，而我想说的是，难一点的句子人都需要思考很久，又如何指望一个算法能表达出人类语言的丰富呢。
因为有道不支持拍照翻译，所以对于用有道APP来进行翻译的用户，相信大多数都是短句。使用场景可能多为外出旅行时遇到一些简单的问路话语，或者是备考、工作中一些简单中（英）文语句的翻译。
请大家忽略翻译结果。翻译过后，都支持发音和直接复制结果，有道还给出了全屏填充的功能以便把翻译结果呈现给他人。金山在语言的切换上更加方便，但是鉴于翻译结果的不准确性，像问路问事儿这样的翻出来结果都不太敢给人看。
在基本语句的翻译上，有道或许能够差不多完成任务，想借助于工具来翻译文学作品里的语句，翻译的结果只能当做参考了。
PS：在翻译速度上，金山真的慢很多，从输入好中文到点击翻译，同样的wifi网络下，有道结果是秒出的，而金山则会过4~5秒，在这一点上体验并不好。
一点思考
其实在实时性不高的使用场景下，是否可以考虑增加邀请网友翻译的功能，网上的英语达人还是很多的，而大家往往都乐于分享自己的知识以获得满足而认可（知乎的模式就是如此），有时候缺的只是一个方便使用的平台而已。
当然，在有道巨大的翻译流量面前，如何保证每个网友的申请都能得到有效满足，这还需要对产品进行更细致的规划，远非“邀请网友翻译”这一句话这么简单，说白了要将用户需求转化成切实可行的产品需求。
实际上圈子里的一个版块已经解决了这个问题。
圈子—氛围超好的英语交流社区
圈子是一个英语爱好者交流学习的平台（社区）。这里大家可以讨论和英语相关的任何事物，口语发音、音乐、电影、读书、翻译以及感情等等。
圈子的最大特色在于它提供了一个发音频的功能，让各路口语大神们都能施展出其魔性而又具有魅力的声音，萝莉、御姐、大叔、播音主持应有尽有可以说。学习英语最牛的地方在哪里，当然是随随便便就能飙出一口流利而又好听的口语，听力好、阅读写作好这些都比较难体现，但是说的好不好，大家只要一听就明白了。圈子则完美的把握住了这一点，吸引了大批牛人来炫技。
圈子作为一个英语学习社区，在用户群体上就肯定会有社区内容的创造者和消费者之分。
对于社区内容的创造者们，圈子提供了一个好的平台给他们展现自己（有道巨大的用户群），让自己的发声能够被更多数人听见（喜欢和评论）。
对于社区内容的消费者们，圈子通过良好的管理，以及高质量的内容让这部分用户们逛的跃跃欲试也忍不住想自己来一发得到网友认可。
一个好的社区其目的应该是清晰明了的：
让想发声的人能够被听见，让沉默者能够安静享受。
对于社区运营，笔者作为一个小白认识是很浅的，只是记得《失控》里提到过的去中心化的管理思维：对于人和用户而言，管理者只需要创造一套简单可实施的规则即可，剩下能发生什么就看用户的创造力了，而且永远也不要低估用户的创造力，在这点上，圈子应该是实现了它的目标。
PS：看看网易每条新闻下能精彩的评论就知道了，说实话，看网易大多都是奔着评论去的。
总结
有道词典作为一个以查词为核心功能的英语学习工具，其本身的核心功能（查词、取词）已经优化到了极致。除此之外，它提供了简单的中外文（不仅仅是英语）互译功能也能满足基本的翻译需求。而圈子作为一个16年1月份左右上线的社区平台，其独具特色的音频交流功能吸引了众多英语爱好者来展现自我。乍一看，有道词典似乎显得很臃肿，可以查词，又提供资讯，还有百科搜索、翻译、单词本以及学堂和圈子等功能，以及远远的超过了词典的范畴。但实际上，相信一步步发展来，每一个功能的添加都是有道对用户认识的进一步加深，词典本身就是一个很宽泛的概念，虽然有道主打的是英语服务，但是照现在的版本发展看，有道致力于的是一个能帮助用户查尽天下词的工具，英语只是一小部分而已。
不过需要注意的是，功能越多想要将每个功能都做到尽善尽美是很难的，这也是为什么仅英语学习这一块就有如此多优秀的软件存在着，有道的功能每一个拆分下来可以说都是一个小软件，功能的添加或许不难，但是要让用户用起来觉得爽而且不别扭就需要更多努力了，相信有道能做的越来越好。
写的有点乱，还请各位看官见谅~
