001
好的沟通，是知己知彼。
小猫请森林的动物们参加晚宴。兔子、狐狸、大象、熊猫等都来了。上菜的时候，每个动物面前都是一大盘鱼。结果，餐桌前只剩下小猫一个了。
与人沟通，不了解对方的状况，谈话就到不了重点。
“没有调查就没有发言权”，不知道对方关心的是什么，又怎么打开话题呢？
002
身体语言占到整体印象的97％。
主人家给了你一杯水，你是豪迈的喝下还是慢慢品尝，会留下不同的印象。
会演讲的人不会愁手脚要怎么放，因为他的手已经变成他演讲的一部分。
003
会沟通的人，既承接别人的话，也把话引向自己的方向。
朋友说：“我最近在看《我的前半生》，里面的某某……”恰好，你只是了解了一些，并没有看，于是你道：“这部戏是蛮现实的，想想不久前改的《婚姻法》……”
善于引导话题朝向自己熟悉或知道的领域，使对话继续下去。
最后会沟通的人不仅使话题延伸，更能在交谈中，找到有用的信息。
