耐心倾听别人谈话,不插嘴、不打断,同时不让对方感受到被冷落、被忽视,倾听者几乎不说话,还能让对方感受到你很重视ta说的事,讲的过程中ta很信任你,在你面前很放松、很愿意打开心扉向你倾诉,你让ta感觉很舒服,能做到这些是一件十分了不起的事情,想要做到真心不容易。
今天因为有事大半天都和闺蜜在一起,上午我们俩坐在车上随便聊天,突然想起这周我得练习倾听的技巧,于是就告诉闺蜜让她随便说个话题,我做听众来听,她说完之后我来回应看我有没有听懂她讲的内容,有没有能够同理到她。闺蜜很乐意配合我,她聊起了工作、学习和生活,听完之后我给了她回应,她感觉我回应的基本都符合她的心声。刻意练习的效果还算不错。
下午利用办事的间隙我们两个又有机会能聊一会儿,她聊起了家庭生活,讲的过程中间她情绪有波动,讲的也很投入,我听的也很专注。但是,这时候就完全忘记了真正高品质的倾听是怎么回事儿了,完全把自己结合进去,自己的情绪也随着她的情绪起伏,遇到她难过的时候我就想去抱抱她,她说的哪个点触发到我自己内在的感受了,我就接着说一通,从她的事情上扯到我的事情上。
这样的场面看似交流很热烈,实则没能让她好好释放自己的情绪,人很多时候内在会有很多想法和感受,但如果不是遇到合适的人,肯定不会愿意去表达自己的这些感受,真正能打开话匣子其实并不容易。但是,做为倾听者,当听到对方表达的内容触及自己的内在感受,然后急于来表达自己想法,甚至扯到自己的事情上,这样会打断倾诉者的思路,破坏对方讲下去的欲望,使得她的内心得不到很好的释放。每个人的倾诉都是希望自己的心声能够得到理解,其实所有的道理自己都明白,即便没人倾诉自己也能化解心中的千千结,很多时候倾诉者并不是希望倾听者帮助自己解决问题,需要的往往只是一个心理释放的过程,只要有人能理解TA的感受足以。而我今天下午的倾听就做的不太到位,本来是闺蜜向我倾诉,到后来几乎变成我向她倾诉,这样的做法就是没有能够很好的帮她释放心中的那些不太痛快的东西,也许还没能很好的同理到她。
倾听过程中我们需要时时处处用心去觉察,当我们的心思足够细腻、敏锐、洞察力足够强,能够很好的关注到别人的感受,同理到别人的感受,这样的倾听能有好的效果。一场高品质的谈话能对双方都受益,并且能够增进双方之间的情意。