大量的信息才是正确决策的基础，作为一名营销人员，识别市场的重大变化是企业营销人员的主要职责。必须具备两项优势来胜任这个工作
* 严谨的搜集信息的专业方法，要求营销人员必须懂市场调查和情报搜集
* 花费更多的时间与顾客进行互动，并对竞争对手和其他外部组织进行观察。
从这些方面来获得管理者认为他们需要的信息，管理者真正需要的信息和经济可行的信息，来支持我们的营销决策。
常见的营销情报搜集方法有以下几种
1. 训练和鼓励销售人员现场观察和及时报告最新进展，只有来自一线地情报才是最有意义的信息，因为那里是炮火声最密集的地方，对于餐饮行业，每天的销售情况，同行的销售情况只有一线的人才了解。管理层没那么多时间去各个门店蹲守，因此要多让一线人员刻意去搜集情报。
2. 激励分销商零售商或其他中间商提供重要情报。市场上有共有的供应商，从供应商那里可以推算出同行的销售情况。
3. 聘请外部专业人员收集情报。请专业的市场调查公司针对营销问题进行专题性的调研。
4. 内部与外部网络，购买竞争对手的产品，参加开放参观日或展销会等。
5. 建立顾客咨询小组，抽取代表性顾客，向代表性顾客询问建议。
6. 利用政府数据资源。一些经济或社会性资讯企业很难自己主持研究情报，必须依靠政府的报告或数据来获得。我一般要了解一个城市第一步就是先看该城市或地区统计年鉴，了解一些基本的经济指标。
7. 在线搜集营销情报
现代互联网技术发达，用户愿意在社区或互联网博客分享自己的消费购买经历，这些数据我们可以从网上轻易获得，主要包括以下途径，
* 分销商或代理商意见反馈网站
* 顾客评论和专家意见组合网站
* 顾客投诉网站
* 公共博客
在餐饮业，最常见的就是大众点评和美团了，当然要搜集数据不仅局限于这两个平台，还有知乎，小红书，马蜂窝等专业内容生产平台为我们提供意见或评论参考。现代营销应当注重这类信息的搜集！
