失望到底是一种什么样的情绪？其实客观的解释大概是这样的：个体对于自我或他人，做某件事情产生一定的期待，但结果偏离预期，从而造成情绪的落差感，就是失望。结果偏离幅度越大，失望情绪越浓。你期望另一半可以照顾你的情绪，但结果并没有，你对失望了；你期待上级看到你积极工作的表现，给你升职加薪，但结果是隔壁小潘升职加薪，你对公司失望了；你将自己的小秘密与最要好的朋友分享，并希望对方保守秘密，但结果发现很快大家都知道了，你感觉到了背叛，失望了。所有生活中让你失望的事情都是偏离了你期望的结果造成。
但有一个隐藏的因素一直没有人注意，其实每个人对某件事的在意程值都会有错位。人类常常无法形成共情感。即我们所说的三观不一致。
你为了一个项目能完成后，加班加点，付出了非常多的心血，你在意的是老板能看到你付出的劳动和汗水，给你升职加薪。但老板一算发现最后项目毛利率只有2%，年资金成本都收不回来。不好意思，升职加薪肯定是没有的了。老板在意的是结果，但你在意的是过程。
男人为了能提供一个更美好的生活，经常加班，常常应酬到很晚才回家，女人常常大吵大闹，说男人置家庭不顾。男人在意的是努力工作获得更好的生活，但女人在意更多的陪伴，认为陪伴才是好生活的。
你告诉你的好友，这个月底月光了，连饭都吃不起，你觉得这个很丢人。但转头发现大家都知道你吃不起饭了，自尊心受挫。于是你感觉被朋友背叛了，为什么将这件事情到处说。但对于你朋友来说，月光是常态的，稀疏平常的一件事，并不值得遮遮掩掩。于是矛盾就产生了。
我们必须要承认的是，很多事情其实我们是无法理解别人的感受的。因此“都是为你好”这句好变成了年轻一代最讨厌的话。那个东西对我好不好的评判标准以及在意程度，双方都可能产生意识上的错位。
我们常说人的情商高，是常常意识到，“我”与别人是有差别的，别人在意的东西或许与“我”不一样。某件事情做出来了或者某些话说出来了，结果“我”能承受，但对方能不能承受？高情商的人往往说话做事都估计对方的感受，因此无论是说话还是做事往往都不会过于偏离别人的预期，也就是常说的，踩在点子上了。这类型人会在相处中让你有如沐春风的感觉。
世界上没有两片完全相同的叶子，也不会有两个三观完全相同的人。因此懂得照顾别的的感受，知道别人在意的方向和程度的人，无论是在两性相处、工作、家庭关系中，都会尽量避免“失望”的情绪降临。
