DAU(Daily Active User):日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况
MAU(Monthly Active User):月活跃用户人数。
留存率：留下来存在的比率。留存率反映的实际上是一种转化率，即由初期的不稳定的用户转化为活跃用户、稳定用户、忠诚用户的过程，随着这个留存率统计过程的不断延展，就能看到不同时期的用户的变化情况。
留存率=登陆用户数/新增用户数*100% （一般统计周期为天）
PV（Page View）：单页点阅率，用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。
UV（Unique Visitor）：独立访客，访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。
DV（Depth of Visit）：网站访问深度，为PV与UV的比值，比值越大，用户体验度越好，网站的粘性也越高
跳出率：指仅仅访问了单个页面的用户占全部访问用户的百分比。用于评估网站的用户体验，可以用于指导网站以及页面的改善。
时长：用户使用时长
转化率：指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率，比如有100个用户打开了网页登录界面，有30个用户注册登录了，那么转化率为30%。
GMV（Gross Merchandise Volume）：成交总额（一定时间段内）
ARPU（Averge Revenue Per User）：每个用户平均收入，用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。
ARPPU（Averge Revenue Per Payment User）：每个付费用户平均收入
CTR（Click-Through-Rate）：点击通过率
KPI（Key Performance Indicators）:关键绩效指标法，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标 围绕关键成果领域进行选取
ROI（Return on investment)：投资回报率
投资回报率（ROI）= （税前年利润/投资总额）*100%。是指企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。
CPC（Cost Per Click）: 网络中最常见的一种广告形式，每次点击付费广告
CPM（Cost Per Mille）：广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本
CPR（Cost Per Response）：每回应成本，以浏览者的每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准 确记录”的特点，但是，这个显然是属于辅助销售的广告模式，对于那些实际只要亮出名字就已经有一半满足的品牌广告要求，大概所有的网站都会给予拒绝，因为得到广告费的机会比CPC还要渺茫。
CPP（Cost Per Purchase）：每购买成本,广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔 数付给广告站点费用。无论是CPA还是CPP，广告主都要求发生目标消费者的“点击”，甚至进一步形成购买，才予 付费；CPM则只要求发生“目击”(或称“展露”、“印象”)，就产生广告付费。
PFP（Pay-For-Performance）：按业绩付费
IP（Intellectual Property）即知识产权
ACG：为英文Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。
KOL（Key Opinion Leader，KOL）：关键意见领袖 基本上就是在微博上有话语权的那些人。也是我们常说的微博红人之类的，这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。就因为这样KOL的影响力在微博营销的过程中是不可或缺的。那么官微应该和什么样的KOL互动，怎么能影响KOL，让他们和官微互动，甚至是有主动谈论你的冲动。
VR（Virtual Reality）：即虚拟现实（简称VR），是由美国VPL公司创建人拉尼尔Jaron Lanier，在20世纪80年代初提出的。其具体内涵是：综合利用计算机图形系统和各种现实及控制等接口设备，在计算机上生成的，可交互的三维环境中提供沉浸感觉的技术。其中，计算机生成的，可交互的三维环境成为虚拟环境，即Virtual Environment（简称VE），虚拟现实技术实现的载体是虚拟现实仿真平台，即Virtual Reality Platform（简称VRP）。
UED：（User Experience Design）用户体验设计。通常的理解，我们做的一切都是为了呈现在您眼前的页面。
马太效应：（Matthew Effect）：指强者愈强、弱者愈弱、好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。
羊群效应：指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础。
霍桑效应：指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。
病毒式营销：常用于进行网站推广、品牌推广等。利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
斯德哥尔摩综合征：指犯罪的被害者对于犯罪者产生情感，甚至反过来帮助犯罪者的一种情结。这个情感造成被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人。人质会对劫持者产生一种心理上的依赖感。他们的生死操控在劫持者手里，劫持者让他们活下来，他们便不胜感激。他们与劫持者共命运，把劫持者的前途当成自己的前途，把劫持者的安危视为自己的安危。于是，他们采取了“我们反对他们”的态度，把解救者当成了敌人。
长尾理论: 网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
