1、PEST分析法
PEST分析是指宏观环境的分析，P指政治（politics），E是经济（economy），S是社会（society），T是技术（technology）。在分析一个企业所处的背景的时候，通常是指通过这4个因素来进行分析企业所面临的状况。
2、Maslow需求层次理论
人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
3、Kano模型
定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。
4、SWOT模型
SWOT分析代表分析企业优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
