成交

2023年12月6号 周三

成交的目的?

成交意味着进账,也意味着收入的增加,而成交的同时也意味着责任和担当和帮助客户解决他的问题,这是一份信任,一份责任,也是爱的起点!


有的人会竭尽所能,巧舌如簧,各种承诺,甚至一些虚假的不实的承诺,当客户的期待值太高,总想用最短的时间,最少的钱达到最好的效果时,客户就会失望,而服务人员也会觉得难以面对客户的问题也没有得到解决!最后这个客户就流失了。

而有些人他们非常专业,发心也非常正,出发点是帮助对方解决问题,售前:他们会让客户了解我们产品的研发原理,产品成分,使用后的效果,以及有可能会出现的好转反应;售中:在收钱的同时,会让客户认真详细的了解使用方法,按照正确的剂量服用,以及有可能会出现的调理反应;

售后:又能够详细的跟踪客户的使用情况,每一天有哪些与前一天不同的反应,给客户信心让他坚持使用,以达到他想要的效果!

这样的服务人员才算是合格的,既有服务意识,又专业!

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