12月1号,我揣着对新号码的期待,走进了移动营业厅。业务员热情地给我推荐了月租79元的套餐,说包含流量和通话,我当场就充了200块,想着按我这用卡频率,撑个两三个月不成问题。

接下来的40天,我这张卡彻底成了“摆设”——没接过一个电话,没刷过一次流量。我掐指一算,就算扣掉两个月月租158元,账户里也该剩下40多块。可当我准备用卡时,屏幕上“已停机”三个字,直接给我整懵了。
我火急火燎打客服电话,对方只冷冰冰甩来一句“系统按规则扣费”。追问之下才支支吾吾承认,除了月租,还有“办卡首月套餐费”“业务开通费”等一堆隐形收费。这些费用,办卡时业务员一个字都没提,签合同的时候也根本没让我看完整的资费说明。

看着手里被剪得只剩芯片的SIM卡,我心里一阵窝火。这200块钱,是我一天的工资,就这么不明不白被“吞”了。更让我心寒的是,我上网一搜,发现和我一样被坑的人不在少数:有人充100块半个月就停机,有人被莫名扣了“增值服务费”,最后都只能自认倒霉。
我直接跑去营业厅注销了这张卡,当着业务员的面说:“这辈子再也不用移动了!”不是我小题大做,而是这种“先斩后奏”的套路,实在让人无法接受。我们作为消费者,要的是明明白白消费,不是被蒙在鼓里任人宰割。
这件事让我明白,有时候沉默就是纵容。我把这段经历写出来,就是想提醒更多人:办卡时一定要看清每一项资费,遇到隐形扣费别忍气吞声,该投诉就投诉,该维权就维权。只有我们都站出来,才能让这些“套路”无处遁形。

也希望运营商能明白,用户的信任不是用来消耗的。少一点暗箱操作,多一点透明真诚,才能走得更远。毕竟,失去了人心,再大的企业也只是空中楼阁。