今天我看了一本书《你的灯亮着吗》（发现问题的真正所在），感觉特别有趣，但也被书里的内容绕得有点晕乎——问题是什么？分享一下几点：
001在给问题提出解决方案前，先问自己几个问题再给出答案，也许是更明智的做法。
这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？或者说，此时此刻，问题的本质是什么？
002问题就是理想状态和现实状态之间的差别，而幻象问题是真实存在的问题。
003别把问题的解决方案不单做问题的定义，当这个解决方案是由你提出的时候尤其如此。
004即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的。
005不要仓促下结论，但也不要忽视第一印象。
006你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。
007某些问题最困难的部分就在于发现问题所在。
008看看你对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。
009每一个解决方案都是下一个问题的来源。
010每转换一次视觉，都会发现新的不协调之处。
011如果想得到不同的解决方案，该怎样变换问题的表述方式？
012当你沿着定义问题的道路疲惫前行时，过一会儿就要回头看看，确认自己没有走错路。
013一旦你将一个问题描述拟成了文字，做些文字游戏，以确保每个人对问题的理解可以统一。
014当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖。
015如果这是别人的问题，就把它当作是别人的问题。
016如果一个人处于解决问题的位置，却并不受问题干扰，那就采取一些行动使他能亲身体验到问题。
017为了改变局面，试着把责任归到自己身上——哪怕只有一会儿也行。
018大多数情况下，问题的根源在你自己身上。
019世界上有两种人，一种人做事，另一种人制造出事来让其他人做，远离那些找事让别人做的人，你就能好好过日子了。
020世界上有两种人，一种人做事，另一种人领赏，做第一种人吧，那里的争斗比较少。
