《刘润商学院》7.10
KPI,关键绩效指标，文中用‘’A（解决问题时间）×B（解决问题个数）=C（有效工作时间）‘’,来解释了KPI,不管那个环节出了问题，都可以从中发现，那个方面有问题。
在用KPI首先可以看出员工平衡工作，制定一个清晰的目标，可以让员工清晰知道自己在那个环节出了问题，不要让员工稀里糊涂，最重要的是适合最重要。
KPI
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