我对于运营的认识，实际是从业务管理开始的，准确来说是2014年工作经历。在一家集团化企业内管理多个省级分公司的业务数据及产品规范。
在那个时候，更好玩的事情就是，从零学习搭建微信公众号。以汽车消费金融为B端车商渠道，主要聚集公司品牌宣传和产品推广，我最基础的工作就是写文章。没想到的是，我竟然做了很多年类似的工作，至今依然在做，可以说有很深的感情了。
我工作过这么多年，做过的事情最喜欢哪一样？
对做产品！做一个产品人，可以是一次销售推广活动、也可以是业务系统上迭代新的功能需要测试上线。
不论是张亮的《从零开始做运营》，还是梁宁的《产品思维30讲》，都充分说明具备产品能力是人生的一个底层能力。
没有家庭背景、没有靠山、没有干爹、没有偏财运......这些都不重要了，能力会给你自信，这个能力就是产品能力，拥有产品能力，能让你有一种踩在地上的自信和踏实感。
这个竞争激烈的时代，什么最重要？培养自己的产品能力。产品能力就是训练一个人的判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报。
产品和运营在互联网行业里都是泛能力，我们在公众号、简书号、大鱼号写文章的都是产品人，内容运营即“用户驱动”。文章作为产品，是你我用来服务用户的介质，不断打磨“产品”，只有好的内容才能带来精准优质的流量，拉新、变现。
产品能力是动手能力、掌控能力。要拥有三个东西：
第一是一双眼睛，是发现痛点、找到破局点的敦锐之眼。
第二是一双手，是动手优化、着手改变的行动之手。
第三是一颗心，是洞察人性的同理心，懂得自己与用户，懂得产品上每个细节给到人的满足感、确认感和依赖感。
