今天我做到了稳。今天去解决我面临的一件棘手之事,从起床出发到事情的处理过程,我一直心平气和,保持一种将出现重大转机的信念。在和对方沟通的过程中,我一直专注地听,做到尊重和理解,在对方说完后,肯定对方的看法,并将正向面反馈给对方,使事情的解决达到了预期的目的。每一个人都是向善的,只要被看到,不管再难的事,都能得到解决;只要不放弃,坚持向前走,转机就会到来。
杨素芳 九期 洛阳 坚持分享117天 20180621
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