杨素芳九期洛阳坚持分享117天 20180621

今天我做到了稳。今天去解决我面临的一件棘手之事，从起床出发到事情的处理过程，我一直心平气和，保持一种将出现重大转机的信念。在和对方沟通的过程中，我一直专注地听，做到尊重和理解，在对方说完后，肯定对方的看法，并将正向面反馈给对方，使事情的解决达到了预期的目的。每一个人都是向善的，只要被看到，不管再难的事，都能得到解决；只要不放弃，坚持向前走，转机就会到来。

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