【4D每日一练 2nd】
关注自身
A关注:
今天到政府大厅办事,来得比较早,排在第3号。从9点03开始大厅开始办理业务,眼看着叫了B001号,有一个过去办理业务,然后一直在叫B002办理业务,结果好久都没有人。于是到窗口前,和办事员说:“前面2号没有,我可以办理?” 结果,对方直接来了句,刚才的那个就是002,怎么就没有了呢。
红色情节:哇靠,眼睁睁的看着前面就1个人,哪来的2号。睁眼说瞎话啊。
绿色情节:可能前面是2号,不是1号呢。也可能今天早晨心情不好,不要给人临时说啥了,只要给办就行呗。
M心态:
从诧异、愤怒化为平静,带着点同情(老是做重复工作)
B行为:
安静办理完业务,开心的看着对方说了句“谢谢”,对方还诧异的感觉(不再是扑克脸了)
R结果:
开心的离开,然后反省自我:要改变话术,“我现在是3号,可以办理了吗?”(不要带上旁人)
要做什么前,第一个动作先做能做到的
A关注:
今日修课进入到一个瓶颈
红色故事情节:这课太难修了,真是没办法
绿色故事情节:再难修的课程也要开始,说不定就有新的东西呢。曾经有人问过一个职业作家,写不下去的时候你怎么办呢?就在纸上写‘我写不出来,我写不出来,我写不出来’,结果就写出来了呢。如果我不打开PPT,怎么知道自己能不有灵感呢。
M心态:
红色故事情节:心情烦躁
绿色故事情节:喜悦
B行为:
红色故事情节引发:去做其他的可以不做的事情
绿色故事情节引发:打开PPT,以及对应的大纲
R结果:
红色故事情节引发:耽搁了2个小时时间
绿色故事情节引发:到现在修订了完成40多页PPT(因为不再纠结,所以不太记得了)