20160202《京都见闻录1》S002

京都日式旅馆有御三家,所谓御三家是指最佳之三,分别是俵屋、柊家、炭屋。其中俵屋始创于1704年(清康熙43年),柊家始创于1818年(清嘉庆23年),炭屋则创业于1920年,他们三家百年来一直在原址经营而未中断,有趣的是它们都在同一条巷内,相距不过百米。柊家和俵屋更是门对着门,像极了肯爷爷和麦叔叔,几百年来的同业竞争想来几家掌柜早已生出惺惺相惜之情。那日从炭屋辞别,迁至柊家,巧遇俵屋三位仲居(服务员)并排而立目送旅客离店远去,直至客人消失在转角处,三人方才一同鞠躬转身回店,此间大约持续两三分钟。作为一名路人,我是有所触动的,想来在我辞别炭屋时,背后也有一双送我离开的目光以及深深的一躹。或许正是这些传承百年的服务规范和细节,才让这御三家京都旅舍得以穿越数百年的时光深霾,在当下毅然坚守且焕发生机吧。

(2016年2月2日于日本京都)

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