在不完全市场竟争条件下或者缺少市场竟争游戏规划时,卓越的企业领导人凭借其智慧及对市场的敏锐把握可以在竟争不足的情况下获得成功,因为此时竟争尚不充分,即使资源配置效率相当低下,企业战略失误也不会给企业带来致命的打击,企业仍有东山再起的机会,此情形下企业因为领导人偶然成功而奉为神奇,企业决策依赖于个人而非团队与程序,企业判断依赖于直觉,而非标准与数字,企业人员更替依赖于领导人感觉而非训练系统,经验代替了科学,因此企业完全依赖于个体,这时需要一个卓越的领导人,企业的发展完全依赖于领导人自我的提升与革命.
成熟的市场因为面对激烈的竟争,企业的人员有丰富的市场概念与市场游戏规则的概念,企业有明确的目标,责任与章程,企业有明确的治理结构,有相互制衡的机制与架构,任何人员皆有其责任与行事的准则,企业人员处理事物依赖于各种具的准则与从事标准,量化而具体的评估体系与互相制衡的处理程序,从而要求企业依赖于团队的及时反应与合作,领导人从事更多的是战略规划与协调,对领导的依赖反而不是太大,当然具有卓越领导能力与永续经营责任的领导者对企业的快速发展相当重要,但团队的运作才是基础,可以确保决策者决策依赖于科学与事实而非感觉与直觉判断,同时,企业的培训系统使所有岗位的人员得到足够培训与发展的机会,从而在稳固架构的基础下,提供了诸多优秀人才,替补各项职缺,不会集所有职责于某个人员一身,在此基础上,企业内信息共享亦可达到最大程度的透明化,为所有人员的决策与代理决策提供了可靠的基础.
成熟的企业的从业员具有清晰的职责意识与概,行事按既定程序进行,坚守职责,不会因上司或其他因素而动摇,从而使企业在任何一个人缺职的情况下稳定的运作,就会机器一样协同运作.其人员坚守职岗,良好的组织体系,程序化的操作,开放的信息平台,明确的组织目标确保企业于公众及内部的形象,构成企业的基础,因此即使企业领导人缺职或者作出错误决策作使企业短时受挫,但其风险是有限的,不会损失企业的根基,凭借于架构,程序,人员,技术等企业亦可东山再起.
因此惟有当企业有成熟的信念,目标,责任,架构,体系,程序,人员,企业运作皆依赖于规则与事实的基础上,才可使英雄不凌架于组织,英雄与组织同等重要,但组织更是英雄实施才能的平台.两者于企业同样重要.
